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發布時間：2020-08-15 08:49
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滿意度評價系統的功能特點
1. 機構員工管理：滿意度評價器支持多級機構、分級管理，支持多個權限的員工身份，不同身份的員工登錄使用不同的功能。
2. 多媒體評價終端遠程管理和監視：可遠程多媒體評價終端，遠程設置終端相關參數，遠程審計，遠程重啟設備，同時可實時監視設備的運行狀態，查看多媒體評價終端的畫面。并且可遠程推送廣告、調查問卷、通知公告、制定的界面到制定的媒體終端上，支持批量操作。
3. 客戶評價數據端統計和查看：系統提供多種評價數據查看方式：機構業務分析、員工業務分析、年數據統計、業數據統計、日數據統計、時段數據統計、多個業務分類統計。同時支持以圖表的方式查看和導出。
4. 差評提示：當員工收到差評評價時。多媒體評價終端可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員，監督員工的服務質量。
5. 業務分類管理：多媒體評價系統支持自動以業務種類分組，支持多個業務進行分組管理和統計評價數據。
液晶客戶評價器是如江科技獨立研發、自行設計、制作生產，具有自主知識產權的一款硬件產品。改產品性能穩定，功能強大，外形設計美觀大方。可以與如江排隊叫號系統無非整合在一起使用。
如江窗口智能評價終端設備采用Android操作系統，10.1寸十點電容觸摸屏，內置WiFi無線通訊模塊、USBOTG接口，硬件配置，外觀時尚靚麗，易用可靠，性能強勁。如江窗口智能評價終端軟件采用模塊化設計，觸主框架模塊外，所有功能模塊都可通過配置管理來動態的加載和卸載，當用戶有特殊應用需求是，可快速開發新的功能模塊，加載運行后機可滿足客戶需求且不會影響現有的其他功能模塊。
如江窗口智能評價終端軟件包括信息及密碼輸入，PC屏幕同步輸出，TTS語音同步播報，服務質量評價，宣傳展示，攝像錄音取證，通知公告，信息查詢，一鍵調查，天氣時間等常用功能模塊。
如江智能評價終端廣泛應用于銀行、工商、稅務、電信、醫院、郵政、財政局、勞動局、人事局、局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、檢驗檢疫局、疾病預防控制中心、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
如江多媒體窗口服務評價器的使用保養主義事項
(1) 濕度：窗口服務評價終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會終端產品的內部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現象。
(2) 磁場：磁場對窗口服務評價終端設備的作用是比較大的，有可能造成數據在傳輸過程中丟失，所以，終端設備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發電機等。
(3) 電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成窗口服務評價終端設備工作不正常，甚至燒壞電源。
(4) 防水：窗口服務評價終端設備屬于高精密度電子儀器，謹防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接窗口服務評價終端的電源，然后請致電公司技術人員處理。
(5) 防震：窗口服務評價終端屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內電網質量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達到300V，如果整晚多媒體評價終端都處于打開狀態，其內部主板上的電路極易損壞，從而導致窗口評價終端無法正常工作，久之，評價終端就有可能壞掉，所以，出于保護窗口服務評價終端的考慮，使用完窗口服務評價終端后切斷市電。
