企業(yè)參加國(guó)外展會(huì)的目的，參展是一種很好的營(yíng)銷(xiāo)方式。/布萊格會(huì)展服務(wù)（上海）有限公司

1. 結(jié)識(shí)新的潛在采購(gòu)商：展會(huì)最有效率之處就是幾天內(nèi)可以集中與潛在買(mǎi)家面談，其中不乏新面孔，簡(jiǎn)單交流后，把名片釘在筆記本上，做好簡(jiǎn)要備注，回國(guó)后就開(kāi)始*、寄樣甚至幾個(gè)月后下個(gè)小單。這是參展的主要目的，因?yàn)榫S護(hù)老客人的同時(shí)，必須增加新客人。

2. 拜訪老客人：無(wú)論是老客人來(lái)攤位上敘舊，還是去客人公司座談，都是一種保持合作的好方法。平常再多的郵件往來(lái)也抵不上一個(gè)開(kāi)懷的熊抱！“商道即人道！”

3. 展示新產(chǎn)品：展會(huì)是個(gè)很好的測(cè)試平臺(tái)，推出新產(chǎn)品可以很好的試探市場(chǎng)反應(yīng)，包括收集老客戶的意見(jiàn)等等。最明顯的例子就是IT行業(yè)和汽車(chē)行業(yè)，都是把最新產(chǎn)品放到展會(huì)上推出，以獲得眼球效應(yīng)。

4. 推廣品牌：展會(huì)是業(yè)內(nèi)人士集中的場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)钠放仆茝V非常有必要，比如入口處的大幅海報(bào)、主通道的懸掛廣告、走廊的精品展示柜、論壇演講、走秀等等。但目前，中國(guó)的展商多數(shù)以標(biāo)攤為主，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣涉及的很少，我相信未來(lái)會(huì)有，畢竟，只賣(mài)東西和做市場(chǎng)是兩碼事。

5. 證明自己的商業(yè)存在：很少有人注意這個(gè)因素，因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家看到你第一次參展后，會(huì)接觸，但不太會(huì)重點(diǎn)對(duì)待，待連續(xù)參加個(gè)3次后，你會(huì)被認(rèn)為是穩(wěn)定的、有市場(chǎng)策略的、有實(shí)力和誠(chéng)意的供應(yīng)商，而不是試探和投機(jī)性的參加一次展會(huì)就撤。這也正好印證了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的展商肺腑之言：“一個(gè)新展會(huì)，我能堅(jiān)持參加3次，再?zèng)]效果，我就取消。”

6. 考察市場(chǎng)：展會(huì)期間走訪攤位，能獲取最新技術(shù)、時(shí)尚等最新動(dòng)態(tài)，了解同行，結(jié)識(shí)合作伙伴。展后不妨多停留幾天，一來(lái)老客戶可能拜訪不完，二來(lái)看看當(dāng)?shù)氐募徔椃b市場(chǎng)，了解消費(fèi)趨勢(shì)，甚至跑到其他城市做調(diào)研。出國(guó)參展是辛苦的，反正是受累，不如多些收獲。

7. 鍛煉團(tuán)隊(duì)：參展對(duì)培養(yǎng)骨干是個(gè)很好的鼓勵(lì)，有的企業(yè)只做網(wǎng)上B2B，缺乏展會(huì)的歷練，外貿(mào)人員常常說(shuō)想去展會(huì)但公司不批。對(duì)于有潛力的骨干，企業(yè)不持續(xù)投入去給他機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，他只會(huì)跑到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。

展會(huì)上和老外交流的銷(xiāo)售技巧

我們的老外貿(mào)都知道了，在展覽會(huì)上我們能碰到各種各樣的買(mǎi)家。在第一次見(jiàn)面的時(shí)候，你假如發(fā)揮的好一點(diǎn)，能增加你獲得定單的概率。畢竟很多業(yè)務(wù)員一年也沒(méi)有幾次參加展覽會(huì)的機(jī)會(huì)，一定要達(dá)到收獲最大化。根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和荷蘭公司提供的信息，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)。希望對(duì)大家有用。

1, 歐洲人，美國(guó)人是非常喜歡那種interactive 的人的，你不需要太拘謹(jǐn)，不需要什么都yes. 在兩個(gè)人對(duì)話的時(shí)候，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要稱(chēng)呼對(duì)方。假如你在對(duì)話中經(jīng)常稱(chēng)呼對(duì)方，對(duì)方也會(huì)稱(chēng)呼你，這樣可以讓客戶很容易對(duì)你有印象，這樣對(duì)后續(xù)*客戶好處多多。非英語(yǔ)的名字，象北歐人的名字，我們根本不知道怎么發(fā)音，很多法國(guó)人的名字不是按英語(yǔ)發(fā)音的，要注意，你不會(huì)讀可以直接問(wèn)客戶，這是不失禮的。

2，母語(yǔ)是英語(yǔ)的人說(shuō)話可能會(huì)很快，沒(méi)有停頓的。你可以讓別人稍微慢一點(diǎn)，這是不失禮的。千萬(wàn)不要沒(méi)有聽(tīng)懂就接客戶的話。否則客戶會(huì)覺(jué)得和你溝通很困難。很容易就走掉了
3, 客戶坐下來(lái)以后，你可以問(wèn)客戶你可以給我多少時(shí)間。How many time are you available? 這樣可以體現(xiàn)你對(duì)客戶行程的尊重，也可以讓你自己根據(jù)時(shí)間來(lái)掌握溝通的內(nèi)容

4, 老外只要做下來(lái)以后，要讓老外多說(shuō)，在你完全明白的情況下，再介紹你自己。和歐洲美國(guó)人談的時(shí)候，你可以讓客戶簡(jiǎn)單的說(shuō)一下此行的目的。希望找一些什么樣的供應(yīng)商。有的客戶不會(huì)直接回答你，有的客戶會(huì)告訴你。7 x/ V’ 假如你有幸碰到頭銜是Director，Vice President等職務(wù)的買(mǎi)家，要多說(shuō)一些戰(zhàn)略性的東西。這些人來(lái)展會(huì)不是為了1個(gè)柜2個(gè)柜來(lái)的。他們很多是來(lái)找戰(zhàn)略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放長(zhǎng)線釣大魚(yú)的功力。假如你自己工廠實(shí)力可以的話，要主動(dòng)的邀請(qǐng)這些人訪問(wèn)你的工廠。 這些職位的人很多學(xué)歷很高，有些人有MBA background. 所以，有點(diǎn)喜歡聽(tīng)比較酸的話。這些人開(kāi)口閉口就是： value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。你可以這樣說(shuō)： We are one of the top 3 private label suppliers in the global market. Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week. Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments. Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company. I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line. 假如是零售商：How many stores does your company have? 假如是中間商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接問(wèn)誰(shuí)是你最大的客戶，這樣太敏感了。 在展覽會(huì)最后一兩天的時(shí)候，你可以問(wèn)： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你問(wèn)這種問(wèn)題很容易可以從客戶那里得到你們整個(gè)行業(yè)的情況，客戶的觀點(diǎn)對(duì)你是很有價(jià)值的。同時(shí)，你也間接的問(wèn)客戶了客戶還有什么東西沒(méi)有找到，說(shuō)不定你可以幫上客戶的忙，假如你剛好也有這種產(chǎn)品的話，客戶也會(huì)把定單下到你這里。

5, 跟客戶介紹的時(shí)候，不要總是說(shuō), Our quality is very good. 展位上面大家時(shí)間都不多。不要說(shuō)一些客人沒(méi)有辦法衡量的話，怎么樣才叫好呢？ 大公司的買(mǎi)家基本上都是至少大學(xué)學(xué)歷，很多都受過(guò)專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)培訓(xùn)，他們內(nèi)部有一套定量的評(píng)估體系的。所以，最好是用你本行業(yè)的定量術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)，假如本行業(yè)沒(méi)有定量術(shù)語(yǔ)，就直接說(shuō)，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or exceed your quality requirements. 這個(gè)XXXX公司最好是客戶應(yīng)該知道的，和客戶差不多同類(lèi)檔次的，或者高一點(diǎn)點(diǎn)，不要高太多的。否則要誤解的。

6，其實(shí)，大公司的買(mǎi)手最關(guān)心的不是price, quality, 而是: reliability. 差不多的商品，買(mǎi)手從不同的供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格有點(diǎn)小差距，國(guó)外的公司是可以接受的。但是，買(mǎi)手找的供應(yīng)商出問(wèn)題的話，那問(wèn)題就大了，歐洲還好一點(diǎn)，美國(guó)可以馬上就走人。所以，我們假如能站在客戶的角度考慮問(wèn)題，要讓買(mǎi)手覺(jué)得你在所有的供應(yīng)商里面，你是最reliable的，包括質(zhì)量，價(jià)格，長(zhǎng)期供貨能力等等。

總之，你是在和客戶溝通，而不是被審問(wèn)。一定要interactive