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數字程控電話交換機是針對傳統模擬交換機而言的。首先我們先了解交換機的概念，即公司內部使用的電話業務網絡，系統內部分機用戶分享一定數量的外線。

作穩定可靠，維護方便，由于程控交換機一般采用大規模集成電路(LSI)電路或專用集成電路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技術或故障自動診斷措施，以進一步提高系統的可靠性。此外，程控交換機借助故障診斷程序對故障自動進行檢測和定位，以及時地發現與排除故障，從而大大減少了維護工作量。

數字程控電話交換機交換機擴容后，重啟交換機，原本能正常使用的交換機不能正常使用?

把擴容的板卡拔出，檢測是否是擴容板卡造成的。

檢查交換機和電腦之間串口線是否還連接，取下串口線重啟交換機

數字程控電話交換機分機振鈴有延遲?

l外線呼入后聽到交換機彩鈴到坐席分機響鈴大概有4S左右的延遲，外線撥打辦公分機或坐席分機內部之間撥打這個間隔時間只有1-2S。影響到坐席接聽的速度，模擬外線和信號以及分機的情況有關（振鈴的順序：初振鈴 來電號碼 標準振鈴），建議嘗試調節一下“初振鈴開關”，開放了“初振鈴開關”

下面簡單介紹一下電話交換機安裝所需要的工具及常規步驟

1、選接受程控電話交換機布線所需的工具和材料有：電話線、RJ11兩芯及四芯電話水晶頭或者RJ45水晶頭（八芯和網絡通用的），連接專用話機的時候需要四芯線及四芯水晶頭；水晶頭壓線鉗、螺絲刀、測線儀等。

2、布線完畢測試確認都通之后，打開交換機包裝，清檢隨機物品，閱讀操作手冊，先簡單看一下安裝指導就可以，功能設置可以等裝好交換機之后再詳細閱讀；連接電話交換機，CO1代表外線一個端口，EXT001代表分機一個端口（默認分機號碼為8001，以此類推）。