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內部溝通：即客服與客服之間的對話。

內部溝通的時候，找到同事好友里面要對話的客服人員，點擊就可以建立對話了。

若要建立對話的客服人員為在線狀態，則直接建立對話。

若要建立對話的客服人員為離線狀態，則發送離線消息，客服上線之后會自動收到消息。

如圖：

除了上面的直接點名字建立對話，還可以通過會議室，協作消息等方式進行溝通。

其他幾種建立內部對話的方法：

1、查看聯系人線索時，可以直接點擊客服名字發送消息。

2、可以建立會議室，建立對人對話（多人對話）。

3、可以多人對話

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怎樣查看帶有自己跟蹤標簽的流量、詢盤、線索和成交情況？

在流量管理，點擊更多選項，在chu訪問輸入自己名字，點擊查詢，可以看到自己帶來的流量。

詢盤線索和成交數據在客戶關系管理里面，zui初訪問輸入自己名字，選擇有效線索或有訂單數據，點擊查詢就行

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一來方便了顧客，提升了顧客體驗度，二來，吸引顧客主動關注店鋪公眾號，實現顧客資源的沉淀。

并且通過這一小程序，可以實現異業聯合。比如說，您可以聯合餐飲、酒店、KTV等實體店，以為顧客提供便捷連無線的名義，邀請其它行業店鋪入駐。店鋪入駐后，在連無線的同時，就能實現顧客資源的沉淀，充分利用其他行業的客源，實現店鋪拓客。

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