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數(shù)字程控交換機(jī)通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。字程控交換機(jī)分為長(zhǎng)途交換機(jī)，本地交換機(jī)等。另外還有專用于信令網(wǎng)和智能網(wǎng)的類型。 數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計(jì)費(fèi)，設(shè)備管理等.

程控調(diào)度機(jī)有別于程控交流機(jī)如同集群移動(dòng)通訊體系有別于共用移動(dòng)電話體系。前者是專用指揮調(diào)度體系，它除具有交流接續(xù)的功用外，更注重群體電話的調(diào)度和管理，經(jīng)過鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏的配置，為用戶供給友愛的界面，操作簡(jiǎn)略方便。

電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部與內(nèi)部、公司內(nèi)部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關(guān)鍵的。

檢查維護(hù)終端進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。對(duì)于數(shù)字程控調(diào)度機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)需根據(jù)告警信息的提示，對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行正確的分析、判斷再進(jìn)行相關(guān)的診斷測(cè)試，對(duì)部件進(jìn)行檢測(cè)和維修并及時(shí)更換。定期檢查交換機(jī)的進(jìn)出線，及時(shí)更換老化和破損線。數(shù)字程控調(diào)度機(jī)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行除塵保養(yǎng)。