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發布時間:2021-04-14 03:24  
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在餐飲工作中,雖然你的能力很突出,但很多時候需要高情商作為支撐,這樣你才能把工作做到wan美。那么餐飲人需要哪些高情商呢?
“不抱怨、不批評”
高情商的餐飲人不批評、不指責別人,不抱怨、 不埋怨。其實,抱怨和指責都是不良情緒,它們會chuan染。高情商的人只做有意義的事情,不做沒意義的。
“熱情和激情”
高情商的餐飲人對生活、工作和感情保持熱情,有激情。調動自己的積極情緒,讓好的情緒伴隨每天。不讓不良情緒影響生活和工作。
“包容和寬容”
高情商的餐飲人寬容,心胸寬廣,心有多大, 眼界有多大,你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計較,有一顆包容和寬容的心。
餐飲人牢記這些原則,上級將加倍信任你
1、不替領導拿關于用人的主意:
凡是涉及到人事的事,都應該由領導親自拿主義,你給領導的建議,不管你有多客觀,多多少少都會帶有個人的成見,而這一點正是領導zui不愿意看到的,有可能你替領導拿個主意反倒破壞了領導對你的信任。
2、不替領導拿處理人的注意:
領導想處理誰如果要征求你的意見,一定不要替領導拿個主意,因為領導怎么樣處理,他心里怎么想的,是對這個人反感,或者是不想用這個人,你肯定不清楚,這個時候你是拿讓領導有臺階的主意還是如何處理的主意呢,這個主意你怎么拿都不對,所以,還是不拿為妙。
3、不拿領導預算的主意:
領導在做預算的時候,如果征求你的意見,這個時候在不熟悉情況的情況下,不要輕易的表態,說出你心中想要的預算數字,你說出來的數字,如果與領導想象的不一樣,領導會懷疑你的私心,從而失去對你的信任,所以這種主意也不要拿為好。
遇到員工情緒低落,應該怎么辦?
當員工工作時出現情緒低落,與店長管理處事的能力有很大關系。諸如缺乏領導能力,沒有注意防范工作上的障礙,與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通,工作上的糾紛未能妥善處理等,都會造成員工情緒低落。
店長除了在工作上要多與員工接觸外,也要在生活上與之多接近,多方面了解員工。一旦發現員工情緒低落,及時和員工溝通,為他們的工作消除困難,為他個人的生活指點迷津。對那些因為超負荷工作而失去信心的人,要為他們重新調換崗位,使他們能愉快勝任,培養他們的自信。如果是在個人生活方面遇到了問題,就要想法解決他的煩惱。