社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建服務(wù)為先「在線咨詢」

從多網(wǎng)格融合到多業(yè)務(wù)協(xié)同

為了保證社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，政府對(duì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行行組織、協(xié)調(diào)等工作，由河南云信海開(kāi)發(fā)的社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建就是這樣一個(gè)智能化管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)：

l 多網(wǎng)格融合：充分融合綜治、計(jì)生、、安監(jiān)、食藥監(jiān)、消防、環(huán)保、扶貧等各種專業(yè)網(wǎng)格，形成區(qū)域?qū)用娴囊粡埗鄻I(yè)務(wù)管理網(wǎng)格。

l 多業(yè)務(wù)協(xié)同：建設(shè)區(qū)域網(wǎng)格管理與服務(wù)指揮調(diào)度中心，通過(guò)協(xié)同工作系統(tǒng)，形成多層次、各環(huán)節(jié)的人員協(xié)同工作模式，達(dá)到社會(huì)治理、城市管理和公共服務(wù)涉及的事件統(tǒng)一受理，協(xié)同處理，統(tǒng)一反饋和監(jiān)督考核，達(dá)到社會(huì)管理與服務(wù)的主動(dòng)、和快速。

網(wǎng)格系統(tǒng)用于鄉(xiāng)村治理

隨著數(shù)字信息時(shí)代的來(lái)臨，越來(lái)越多的技術(shù)性開(kāi)始在鄉(xiāng)村治理中運(yùn)用，這些技術(shù)性手段多是在局部創(chuàng)新，然后被其他地方學(xué)習(xí)。其中，比較典型的是社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建。常見(jiàn)的做法是，在區(qū)縣一級(jí)設(shè)置網(wǎng)格化指揮中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置網(wǎng)格平臺(tái)，在村組設(shè)置網(wǎng)格員。網(wǎng)格以地域和人口為單位劃分。完善的信息系統(tǒng)是網(wǎng)格精細(xì)化治理的基礎(chǔ)，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格員配備網(wǎng)格終端的手機(jī)，即時(shí)將轄區(qū)內(nèi)需要處理的事務(wù)上傳到網(wǎng)格系統(tǒng)。網(wǎng)格系統(tǒng)將農(nóng)村事務(wù)分為數(shù)十上甚至百種類，轄區(qū)內(nèi)大大小小的事情分門別類地納入網(wǎng)格系統(tǒng)。

綜合治理9 X

社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)搭建實(shí)際上便是社會(huì)發(fā)展環(huán)境整治理，架構(gòu)選用“9 X”。“9”是依據(jù)目前綜治業(yè)務(wù)流程必須，設(shè)定9大基本運(yùn)用控制模塊，包含組織 團(tuán)隊(duì)，登記人口，特殊家庭，關(guān)鍵青少年兒童，非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體，社會(huì)管理，矛盾糾紛拍照解決，校園內(nèi)及附近安全性，護(hù)路護(hù)線等，在這個(gè)基礎(chǔ)上完成大數(shù)據(jù)分析、研判剖析、統(tǒng)計(jì)信息、平臺(tái)查詢等深層運(yùn)用。“X”是全國(guó)各地、各等級(jí)依據(jù)業(yè)務(wù)工作必須開(kāi)展的個(gè)性定制和拓展拓寬。以綜治管理方面關(guān)心數(shù)據(jù)信息為關(guān)鍵，以綜治管理方法日常事務(wù)為基本，運(yùn)用于城鎮(zhèn)(街道社區(qū))、村(小區(qū)、互聯(lián)網(wǎng))二級(jí)綜治部門，充分運(yùn)用信息科技在預(yù)警信息研判、管理與服務(wù)、嚴(yán)厲打擊預(yù)防等行業(yè)的功效。