小區保安服務的行業須知 蕪湖森德保安公司

?校園保安工作職責

學校門衛保安職守制度?

1、學校門衛室必須由學校保安當值，大門應處于關閉狀態，當有車輛出入時才能打開，門衛室必須24小時值守，7:50-8:10、12:10-12:30,、13:50-14:10、17:40-18:10站崗，其余時間坐崗，公寓站崗公寓安排。?2、上崗時必須著統一制服，特別是工作衣褲整潔，帽子端正。? 3、負責對進出校門的車輛進行管理和疏導，保持大門的整潔和暢通，阻止推銷員、商販等外來無關人員進入校區，并阻止在校園門口50米以內設攤；?4、對進出校園的人員和車輛進行盤查和查看，來人來訪須通知到被訪人，經被訪人同意后方可進入（門衛指引方向），負責按工作規定要求，做好進出機動車輛的登記工作和人員來訪的登記工作；? 5、門衛室必須由學校保安當值，當值保安必須會熟練操作，并按規定使用和維護門衛設備，發現設備故障必須立即報修；? 6、非學校教職員工、學生攜帶大件、貴重物品出入時，要進行詢問，做好物品名稱和數量的登記；? 7、熟悉各類報警業務范圍以及報警電話的使用，一旦發生緊急情況，迅速處置報警；? 8、門衛室內嚴禁出現值班人員脫崗、打瞌睡等現象，嚴禁從事與學校工作無關的事情；? 9、保持門衛室內及門衛室外50米以內清潔整齊的環境，并做好每日工作情況及交接班記錄。? 10、檢查學生儀容儀表，對不按學生處規定著裝、怪異發型的學生進行管理。?11、學生憑請假憑證和佩證進出校門，門衛保安負責檢查，佩證必須按規定佩戴，對不按規定的違規學生進行糾正，對不服從管理的學生帶到學生處教育。

如何提高保安服務質量？

一是規范制度建設。從技防系統設計施工、調試驗收、維護巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個環節和程序都要做到有章可循，從而確保各項服務措施落到實處。

二是規范隊伍建設。保安服務企業應注重引進和培養愛崗敬業、吃苦耐勞、善于思考的技術人員。在日常管理過程中，公司狠抓隊伍政治與業務素質的提高，建立優勝劣汰機制，切實增強保安從業人員的事業心和責任感。

三是規范用戶操作。在實際應用中，由于用戶操作不當常常造成警情漏報、誤報，從而導致用戶質疑技防系統可靠性與穩定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統培訓，讓用戶熟練掌握技防系統的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準確性。

再次，從服務措施入手，注重提高企業的信譽和形象。

保安服務是當今社會非常重要的一項服務，門衛保安服務是指保安服務公司依據與客戶單位簽訂的合同，派出保安人員，依照法律和有關規定，對客戶單位的職工及外來人員和車輛進出必經的大門，進行把守，實施驗證、檢查、登記制度，以維護客戶單位內部秩序，保障人身、財產安全的一項保安活動。

門衛保安服務的職責：

1.對出入客戶單位人員的身份以及證件和所攜帶的物品進行檢查、登記，防止物資流失，控制外部無關人員進入工作區。

2.對進出車輛、物資進行檢查，防止外部將未經客戶單位允許的等危險物品運入單位內部，以確保內部設施、人員的安全;防止偷、盜及其他物資流失現象的發生。

3.疏通車輛，清理無關人員，保證大門暢通有序，避免車輛堵塞，搶進搶出，導致秩序混亂，發生事故。在執行任務時，對聚集在執勤場所的內部職工和外來辦事人員，要在問明來意、查驗證件、進行登記(指外來辦事人員)之后，迅速與生產、業務等部門聯系，或告知有關人員前來接待處理;對臨近大門的售貨攤位或臨時聚集的人群，要加以說服疏導，動員他們離開大門附近，以保證大門執勤區暢通有序。

4.發現不對勁的人和事，須及時報告客戶單位，并及時與相關機關聯系，并主動做好配合工作。

5.執勤的保安員應將所發現的客戶單位在安全防范方面的隱患漏洞，及時通報該單位，建議并協助采取有效措施，盡快消除隱患、堵塞漏洞。

保安服務的標準

保安服務的標準：

專業技能是指為履行職責、完成任務需要具備的技術和能力。保安員專業技能具體表現在履行維護秩序、保護人身及財產安全等職責，保安員在守護、巡邏、押運、安全技術防范、隨身護衛、安全風險評估、秩序維護等服務活動中應具備的技術和能力。保安守護是保安員以門衛、守護等方式對服務單位特定目標進行看護和守衛的服務形式。

根據出入對象不同，門衛保安公司，分為人員出入口、車輛出入口、物資出入口；2.根據出入人員身份、車輛歸屬不同，分為內部人員出入口、來訪人員出入口、內部車輛出入口、來訪車輛出入口；3.根據出入時間不同，保安公司，分為工作時間出入口、非工作時間出入口、流量高峰時間出入口；4.根據出入口位置不同，分為大門出入口、工作區出入口、生活區出入口、倉儲區出入口、停車區出入口等。