美容院店務管理軟件培訓咨詢客服「良行信息」

Q：在逆境下破局新生，咱們整個團隊有哪些收獲與改變呢

趙琳：感受，主要有三點吧

1.團隊氛圍，經過疫情打磨，變得更加有凝聚力，大家都奔著同個目標前進，這點讓人感到欣慰又興奮；

2.協作緊密很重要，包括各部門的協同，也包括運營同事與員工的配合，只有緊密協作才能事半功倍；

3.線上線下整體運營很關鍵，要能充分利用現有的工具資源，挖掘私域流量價值，打造完整的營銷閉環

? 商品打通方面，如果有用戶在有贊美業店鋪里下單服務，這個服務訂單，可以在線下院務里實現直接開單。

這里是一家美容機構，顧客到店后，前臺詢問了顧客基本情況，將在對應里操作登記，并分配好醫生，等待醫生接診。顧客在門口等待，醫生叫號后，顧客進入診室，醫生對客戶進行面診。醫生詳細詢問顧客基本情況，針對客戶情況填寫電子病歷，并在系統開設項目。

在接診過程中，顧客表示想做水光針，接診醫生與顧客充分溝通項目后，在系統里給客戶開了水光針項目，并安排了執行護士。

護士在醫技站能查看到待執行項目，引導顧客到室進行。

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