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發布時間:2020-07-23 18:20  
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400服務熱線介紹:
400電話企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務,業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術很好結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。 由于400電話業務具有統一企業溝通形象,提升企業服務品質等特點,已被眾多企業先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業選擇溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的品牌名片,迅速建立企業統一形象,樹立企業服務品牌!【400電話的中繼功能是什么】所謂中繼功能是指一個號碼里包含了多條線路,用戶對外只需公布一個代表號碼,但可以讓多個電話同時打進來,每個用戶可以根據電話量大小及集團電話容量大小。 永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。

充足的線路資源和海量的存儲能力
充足的中繼資源,遍布全國的平臺分布讓企業可以充分享受電信級呼叫中心平臺帶給企業客戶的快感體驗,自建方式想都不敢想的狀況被變為現實,海量的
系統存儲能力令企業的服務中心永不占線。
便于升級和維護
通常,再好、再先進的自建式呼叫中心也不會滿足飛速發展中的企業5年的業務增長,也就是說,系統隨時面臨淘汰的風險。那么隨著400呼叫中心平臺的介入,企業呼叫中心的技術建設風險將轉嫁到400呼叫中心平臺上,企業呼叫中心的升級將隨著400呼叫中心平臺的升級而升級。這些服務并不是一些大的企業就可以完全滿足的,更重要的還是要依靠一些中小企業。
對于一個業務客戶的一次呼叫,前轉次數不限次數。
按時間選擇目的地
根據企業的需求可以對400號碼按不同時間段來選擇接通相應的目的地。
呼叫分配
將對于400號碼的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的電話號碼上。
呼叫阻截
按照長途區號來限制某地區用戶對400號碼進行的呼叫。
密碼接入
客戶在申請400業務時,可要求主叫用戶撥叫400號碼后,必須輸入密碼才能接通,否則不予接通。密碼長度為4~6位阿拉伯數字。