亳州小區保安公司的行業須知「北京森德」

飯店正門前保安員的職責：

(1)根據飯店的具體規定，放行客人出入店。對于一家開放的飯店．一般只要不是衣衫襤褸者、衣冠不整者者謝絕人店外均可準予入店。

(2)對來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車 場時要引導到適當的位置停放。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

(3)對帶有危險品、可燃品、可爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。

(4)“VIP”客人人店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達飯店分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同．并提前調好車輛到門前準備迎客。

(5)對離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢，證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務部配合盡快疏散賓客。

(6)本飯店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責其檢討．保安部可處以罰款或批評教育。

(7)門前保安員要不斷學習，鉆研保安業務，善于根據賓客的特點進行判斷以便提高工作質量。

(8)門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事．保證門前的安全。

保安巡邏技能：

(1)區域巡邏：能按照預定方案巡邏;能使用有線、無線等通信器材進行聯絡;能徒手或使用保安器械進行防護;能發現異常情況并及時報告;能按照規定格式填寫巡邏記錄;東莞保安公司保安員要能識別報警信號，并使用對講機、電話、有線和無線等常用報警設備報警。

(2)人員聚集場所巡邏：能發現聚集場所可i疑情況并及時報告;能按照工作要求疏導人群;能按照規定設置隔離區進行區域警戒。

隨著社會對保安人員的需求量越來越大，臨時保安應運而生。臨時保安的執勤能力成為保安公司及客戶單位比較注重的問題，如何提高臨時保安的執勤能力和素質?保安公司的臨時保安人員需要掌握的技能。

一、具有堅強的意志和自控能力。保安員在復雜的工作環境中，一定要具有堅強的意志和行為自控能力，端正思想態度，正確樹立自己的世界觀、價值觀、人生觀。

二、具有獨立和協同作戰的能力。保安員在崗位執勤時，必須要具有獨當一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問題。在協助處置突發事件或參與大型保衛活動時，保安員要做到協同作戰，互相支援，密切配合，嚴格服從領導、聽從指揮。

三、具有快速解決問題的能力。保安員在執勤過程中，經常會遇到各種緊急情況和復雜場面，在處理和解決問題時，一定要從容應對，迅速判斷分析和適時處理問題，處理問題的方法和措施要得當，確保各類突發事件得以及時、有效的控制。遇有緊急情況要及時匯報，千萬不能將矛盾擴大和激化。