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智能外呼的作用

有些人認(rèn)為人工智能將會取代目前由人類員工從事的許多工作。在某些行業(yè)，這種趨勢已經(jīng)開始顯現(xiàn)，預(yù)測未來10年我們將看到智能自動化大幅增長。谷歌中國前總裁李開復(fù)認(rèn)為，智能機器“接管”人類工作將比預(yù)期更早發(fā)生。

相信大家經(jīng)常會接到很多的銷售電話，有賣房子的、的、裝修公司的等等，但是現(xiàn)在，大家接聽到的很有可能已經(jīng)是機器人撥打的電話，你可能已經(jīng)在和機器人對話了。

為什么是智能外呼機器人？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。

尤其消費金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣泛，大量的網(wǎng)1貸公司放的小額1貸1款，逾期率、壞1賬率約在2%左右，這給企業(yè)帶來了大量的工作。

單純用人工電話，如果每天有一萬件逾期貸1款，每個人工坐席每天處理客戶量在300件左右，全部處理完則需300名人工坐席。

智能外呼橫空出世，他是一款可以量身定制的智能電話機器人

1、真人式語音群1呼

電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機器人，上班后只需一鍵啟動，電話機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進行群1呼。

2、篩選分類與過程錄音

智能電話機器人在多線路進行群1呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。