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400電話

以“400”開頭的電話可稱為400電話，以“95”開頭的電話可稱為95電話，關于它們二者之間有何區別、企業在辦理時應當如何選擇等問題，今天企業服務匯就結合自己的研究分析來跟你詳細說一下。

（一）號碼位數

400電話：全國統一為10位數字。

95電話：有兩種類型，其一是以950/951（三網合一的全國性呼叫中心業務接入號碼）、955和953（三網合一的全國統一客戶服務接入號碼）開頭的號碼，號碼位數均為5位；其二是以952開頭的號碼，號碼位數為6位。

（二）通話功能

400電話：僅支持用戶呼入功能，企業不能進行外呼。

95電話：可同時支持用戶呼入和企業外呼功能。

（三）辦理方式

400電話：通過三大電信運營商辦理，不過現在大多數的企業通常都會通過分布在全國各地的各級400電話代理商辦理，并由當地的電信運營商負責審批，因而辦理時間周期很短，辦理流程比較簡單。

95電話：需要向國家工信部直接申請，并由國家工信部直接負責審批，因而辦理時間周期更長，辦理流程更為復雜。

5G信息搞個發布會，微信的對手來了嗎？

5G信息不止應用于用戶，對于行業而言，5G消息也可以建立行業商戶和用戶之間直接的溝通和服務通道。

通過運營商網絡，商戶可以通過chatbot（由行業商戶向用戶提供的AI對話服務）的形式向個人用戶發送信息和收取信息，還可以包含媒體卡片，消息中還可攜帶選項列表，包括“建議回復”和“建議操作”。據此，行業商戶將更加直接地跟用戶溝通，打破平臺限制，用戶也可以直接在消息窗口辦理業務，并及時對服務進行咨詢和反饋，加強了用戶與商戶之間的互動性。

同時，行業商戶作為5G消息生態的重要參與方，三大運營商將聯合起來為其提供統一的接入技術標準，降低外部服務的接入適配門檻，以此來吸引和聚集行業商戶、孵化和創造行業應用。