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    越來越多的企業在全國甚至全球建立分支機構，由于地域性的不同，要服務好一方客戶，同時需要在相應的分支機構所在地建立客戶服務中心系統，這樣整個企業就有了一種網絡分布式呼叫中心系統的需求，而當前已經在使用單點呼叫中心系統的企業，隨著企業規模及業務的發展，也逐步有在各處建立分布式呼叫中心系統的要求。

外呼系統部署方式

1.應用場景

瑞碼分布式呼叫中心系統適用于有連鎖門店、分公司、分支機構的企事業單位。

2.部署方式

企業將呼叫中心系統部署在總部物理服務器或者云服務器，具備固定IP，瑞碼呼叫中心系統基于B/S架構，管理員或座席人員均可通過局域網或者廣域網登錄使用系統。

分公司可分別采用本地運營商的通訊線路（支持30B D，模擬線，SIP等多種線路 ），接入呼叫中心語音交換設備即可。

   瑞碼分布式呼叫中心系統優勢：

1. 成本低

通過瑞碼分布式呼叫中心解決方案，企業可以合理分配座席人員，以及當地服務人員。甚至企業可以把人員更多的配置在人力成本相對較低的地方，更加有效的節約人力成本。

2. 便利性

部署便利，分布式呼叫中心的特性是共用一套系統；靈活接入，通過不同的組件，可以在各地快速、便利的接入不同運營商的線路。部署簡單，無需服務器的投入，上線快，易維護。

3. 號碼本地化接入

在不同地區可以配備接入當地運營商的線路。

4. 通話穩定

各地通話穩定，不會因一方電話故障而影響另一方。

5. 分機組網互轉

可實現分機組網，各地分公司內部分機免費互打。

   瑞碼客服型呼叫中心系統將前臺呼叫中心、后臺業務數據庫系統進行無縫集成到以用戶服務為中心的業務體系中，集語音導航、來電自動彈出用戶資料及歷史服務記錄、通話自動錄音、會員卡發放、贈品與積分管理、咨詢/投訴業務受理、工單流轉、送貨管理、自動通知等功能于一體。將電話、傳真、短信、E-Mail、Web等不同的溝通渠道進行集成并實現一個平臺和界面進行處理的一體化集成。