聯通自助終端服務常用解決方案「在線咨詢」

廣州楚杰信息科技有限公司KER品牌的酒店自助入住機。是一種無人值守、操作簡單、查詢方便快捷的人機交互設備。

        客人可以通過自助入住設備自助開房，退房，結賬離店。達到提高顧客辦事效率、節約時間，時間節約酒店運營成本、提高服務質量的目的。其具有服務完整性、可視性、系統化和可維護性，是酒店自動化處理業務的有效保證。

廣州楚杰信息科技有限公司從客人的核心需求出發，不斷推陳出新，解決客戶痛點。提供“有價值”的“自主便捷”服務，如有需要歡迎咨詢。

楚杰信息擁有自主品牌 KER(科爾),主營觸摸查詢一體機,各行業定制多功能觸控一體機，排隊叫號機,壁掛式觸控一體機，觸摸教學一體機，電容屏觸摸一體機，工業觸摸一體電腦，觸摸廣告一體機機,酒店自助入住機、多媒體信息發布系統。

業務功能

自助入住：通過網絡訂房或自助終端現場選房后，在自助終端進行入住身份1證登記、人臉識別、支付、取卡等，實現全程自助入住；自助繳費：通過操作自助終端，插入房卡并選擇續費時段、支付，就能完成自助續費功能；自助退房：通過自助終端，插入房卡并確消費信息，就能完成自助退房，退房后可憑自助終端打印費用清單到前臺開具發1票；我們的系統，除了預訂單需要前臺（預訂部）參與（如酒店已OTA直聯了那都不需要做預訂了），只有異常情況需要人為干預。網上取卡：通過自助終端，點擊操作界面網上取卡功能根據提示操作下一步，界面會跳轉到人臉識別驗明是否本人，避免法律風險。微信支付：確定好信息好后選擇支付方式，完成支付流程。

KER酒店自助入住機目前落地案例高達400余家，僅2019年上半年就落地了150余家酒店，合作國內外PMS達30家以上，累積為300余萬終端客戶提供服務。

自助終端的6大功能（實時預定、人臉識別圖片選房、入住﹨續住﹨退房、微信﹨支付寶﹨銀卡行預授權、PMS直連﹨安公對接﹨門鎖對接、團隊入駐﹨電子票），能讓你享受到智慧酒店的便利，進一步幫助酒店節省人力成本。