佛山申甌電話錄音盒來電咨詢「申甌通信科技」

呼叫中心的功能

利用多媒體集成技術，將傳統電話、電子郵件、因特網、數據儲存等媒體集成在一起，提供高效的ACD（自動來話分分配）、技能路由選擇等先進的路由技術，使用戶以較小的投資，就能領略先進的呼叫中心解決方案，具有極高的性能價格比，符合中小企業的財政預算。

自動統計話務流量

自動統計每個坐席呼出、呼入數量；無應答數量；總通話時長和平均等待時長等。

路由排隊分配功能

提供高效的ACD（自動來話分配），以侯音時間分配到各座席。

短訊功能

本系統具備短信功能，通過短信功能，用戶可以向手機用戶及其他可以接受短信的用戶發送短信。

話機無法從上一級路由器上自動獲取IP地址，如何為話機設置靜態IP地址？

1）輕按“菜單 > 設置 > 設置”，輸入密碼123，選擇“網絡 > WAN設置 > 網絡類型”，然后通過話機左右導航鍵選擇網絡類型為“靜態IP”，保存設置。

2）返回上一級菜單，然后選擇“靜態設置”。

3）輸入您的IP地址，子網掩碼，網關，域名，保存設置。

4）返回到待機界面，輕按“菜單 > 狀態”，查看狀態信息，屏幕上顯示“模式：靜態IP”，第二行顯示的是設定的網絡地址，表示話機的靜態模式生效。

8、話機上電連網后發現話機屏幕一直顯示“請稍后”？這種現象僅在話機未接話筒且未獲取到IP地址的情況下出現。可以將話筒接上，然后斷電重啟話機即可。話機2.3.672.352及以上版本不會出現此現象。

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1、定期清理機柜灰塵，擦拭電話交換機需要用軟布干布擦拭，禁止將液體進入工作電路。

2、使用過程中，需要保證電話交換機機器散熱良好，并且不要在設備上蓋任何物品。

3、為免瞬間斷電，導致電話交換機數據丟失，盡量給電話交換機配備后備電源，讓電話交換機有穩定的電源環境。

4、定期檢測電話交換機的地線和保安設施，使之符合要求。

5、維護集團電話交換機時候使用密碼加強管理者權限管理，保護數據完整性。

6、在放長假期間，好把電話交換機的電源拔下，等假期結束再通電運作，這樣對延長電話交換機機器壽命有好處。

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用一部電話交換機就可對廣播組內的話機、IP話機進行廣播，被廣播分機會自動打開揚聲器。終端用戶在不改變撥號習慣的前提下，智能路由功能根據分機、時間段、日期等條件，支持多個時間段話機權限控制，保證系統繼線路由電路的成本節約以及負載均勻。不需要記住一串數字，撥打一個功能數字即可呼叫服務號。功能碼可隨意定制。話機的第二分機接口可連接一部模擬分機。一般被用來當做話機的附機使用。免去安裝多余線路和接口的麻煩。設置話機時，可顯示呼入者詳細信息，也可以直接通過話機通訊錄菜單直接呼出。申甌電話錄音盒