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發布時間：2020-10-21 17:10
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主要功能
1、來電黑名單用戶可以在管理平臺自行設置接聽黑名單，列為接聽黑名單的號碼，不會再被接入，有效避免了電話騷擾。也可以將某個區號或某個號段加入黑名單，這樣，屬于該區號或該號段的所有號碼不會再被接入。
2、智能來電轉接可以將不同時間的來電轉接到不同的號碼接聽，比如工作時間可以將來電轉接至公司座機，夜間可以轉接至客服人員手機。當有人撥打400電話的時候，他會隨機在這三個號碼里面抽取一個號碼去接通，如果當前號碼處于占線狀態，他在會在剩余的2個號碼里面抽取一個去接通，以此類推。可以將不同地區的來電轉接到不同的號碼接聽，比如華北地區的來電轉接至A、B、C號碼接聽、華南地區的來電轉接至E、F、G號碼接聽。
平臺特點400
電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺，實現400電話號碼直接轉接至客戶的目的碼。挑選正規400代理商看服務流程和后臺情況1、檢查其是否具備專業的網站，聯系方式是否有效，可以確保之后的售后服務。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平臺，其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。
智能平臺
1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。
2、隨時查詢呼叫話單。
3、可以設置碼為目的碼。
4、可以設置超過3個以上的目的碼。
5、可以實現更多增值功能，如彩鈴，IVR導航，留言和錄音功能等。
400電話開號的一些規律。
1、先開號條件上來講。
有座機的公司，想開什么樣的號碼，就可以開什么樣的號碼，幾乎所有的400號碼都可以用座機開通。有座機的個體工商戶，只能開通一半左右的號碼，有一半的號碼是不允許開個體工商戶的。沒有座機的個體工商戶，只有一小部分的資源可以開通。
2、開號時間的長短來講。
月初開號一般是三個工作日，有時一天就可以開好；月中開號，運氣好三個工作日，運氣不好，需要等到月初；月末開號，一般開通較慢，一周左右，很多需要等到月初開通。
400電話的必要性
1）統一全國接入號碼，建立企業統一形象，樹立服務品牌；
2）號碼終生不變，隨時保證客戶聯絡，成為企業的無形資產；
3）改善工作流程 提高客戶滿意度；
4）比沒有400的公司，容易取得競爭優勢；
5）電信級專家支持：由電信級專家幫助企業進行網絡和業務整合，為企業提供整體解決方案，并優化網絡以提升網絡通信能力、提高通信質量。
