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發布時間:2021-08-18 09:53  
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為某個部門提供IP電話
IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務部門帶來很高的效率,但如果公司全部升級為IP電話,一次性投資費用可能難以承受,如何讓一部分人先用起來呢?
公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統,同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網電話交換機,為銷售人員配備的IP電話,銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網,局域網電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連,這時,銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線,而與其他部門聯系時,仍然是通過內部分機。
呼叫中心的功能
利用多媒體集成技術,將傳統電話、電子郵件、因特網、數據儲存等媒體集成在一起,提供高效的ACD(自動來話分分配)、技能路由選擇等先進的路由技術,使用戶以較小的投資,就能領略先進的呼叫中心解決方案,具有極高的性能價格比,符合中小企業的財政預算。
自動統計話務流量
自動統計每個坐席呼出、呼入數量;無應答數量;總通話時長和平均等待時長等。
路由排隊分配功能
提供高效的ACD(自動來話分配),以侯音時間分配到各座席。
短訊功能
本系統具備短信功能,通過短信功能,用戶可以向手機用戶及其他可以接受短信的用戶發送短信。
電話交換機(2)打電話交換機(1):反過來!
可能你會說:我要撥----9118004611這么多號碼,才能打通電話交換機(2)的911分機,太麻煩了。
我們可以把912和913設成一個組,組號6,這時候電話交換機(1)要撥電話交換機(1)的611分機,只要撥6 8004 611,就可以了。
8004是網關設定的,可以改成3位,還可以把8004和8003設成一個組,組號7,這樣我們撥電話交換機(2)的611分機,
只要撥6(程控交換機的組號) 7(VOIP的組號) 611,就可以了。
電話交換機具有交換性強、維護方便、酒店功能應用豐富的特點,能為客戶提供母語叫醒服務、免打擾服務、功能碼服務等一系列服務,同時很大程度上提高了客戶的出行效率和縮短聯系時間。在滿足客戶的同時,滿足前臺服務人員和后臺管理人員的多種業務需求。此外,電話交換機在頗多酒店、賓館得到比較廣泛的應用。引用先進的生產技術工藝,充分吸收國內外眾多電話交換機的優點,并自主研發更多功能,把話機功能放大,全方面滿足五酒店的通信需求。申歐電話錄音盒