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ISO9000認證面臨信任危機

ISO9000認證面臨信任危機已經是不爭的事實，就這個危機出現的原因，主要有以下的因素。

無序的市場和良莠不齊的認證機構

ISO9000質量管理體系認證面臨的信任危機

改革開放以來，中國經濟快速增長，企業數量和規模也在快速增長。許多企業發展到一定的規模以后，管理水平落后的矛盾日益突出，ISO9000的認證需求市場非常大，于是很多的機構進入這個市場，導致ISO9000質量管理體系的咨詢、審核搞得太濫了。

認證機構之間的激烈競爭甚至已經發展到了價格戰的地步，一家國際上的認證機構的審核員在被問到審核時是否放得太松時，多少有些無奈地說，如果太緊就沒人找我們去認證了。

企業實施ISO9000認證的好處

企業實施ISO9000認證的好處及ISO9000體...

審核組編寫審核報告做出審核結論,其審核結論有三種情況:1)沒有或僅有少量的一般不符合, 可建議通過認證。2)存在多個嚴重不符合, 短期內不可能改正, 則建議不予通過認證。3)存在個別嚴重不符合, 短期內可能改正, 則建議推遲通過認證。

向受審核方通報審核情況、結論。

召開末次會議, 宣讀審核報告, 受審方對審核結果進行確認。

認證中心跟蹤受審方對不符合項采取糾正措施的效果。

ISO9000族標準的產生

ISO9000族質量管理體系國際標準，是運用目前先進的管理理念，以簡明標準的形式推出的實用管理模式，是當代世界質量管理領域的成功經驗的總結。

世界上早的質量保證標準是20世紀50年代末，在采購物資過程中，美國分布的MIL-Q-9858A《質量大綱要求》。70年代，美、英、法、加拿大等國先后頒發了一系列質量管理和保證方面的標準。為了統一各國質量管理活動，同時持續提高提供產品的組織的質量管理體系，國際標準化組織（ISO）1979年成立了質量管理和質量保證技術，1986-87年，ISO發布了ISO9000系列標準，它包括6項標準：ISO8402《質量---術語》標準，ISO9000《質量管理和質量保證標準---選擇和使用指南》，ISO9001《質量體系---設計開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》，ISO9002《質量體系---生產和安裝的質量保證模式》，ISO9003《質量體系---終檢驗和試驗的質量保證模式》，ISO9004《質量管理和質量體系要素---指南》。目前，已經有150多個國家和地區將ISO9000標準等同采用為國家標準。

ISO9000質量管理體系的基本理念是：以客戶為關注焦點。它要求組織在生產中、銷售中、提供服務中時刻把客戶放在位。正是ISO9000質量管理體系的理念能夠很好地保護顧客，為顧客提供的產品和服務，顧客才會不遺余力的推動ISO9000質量管理體系認證。

顧客并不想花費巨大的成本去請相應的來評定供應商的資質，也不想花費昂貴的代價去請評價急速更新換代產品的質量穩定情況。然而，顧客又希望供應商能夠有資質去做出質量穩定的產品，他們提出了供應商限期通過ISO9000質量管理體系認證的要求，這種要求倒逼供應商不得不進行ISO9000質量管理體系的認證。

ISO9000質量管理體系不僅只對顧客有著好處，迫使企業提供的產品盡量不存在缺陷。它更是推動企業內部降低成本、提，以優異的質量性價比和良好的服務來實現顧客滿意的關鍵。

并且，ISO9000質量認證體系更是能夠保證企業自身的利益，避免自身承擔不屬于自己的責任，減少因此產生的損失。