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發布時間:2021-01-09 18:13  
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義烏淘寶培訓推易網商學院為大家介紹淘寶店鋪運營布局:
1.店鋪整體的視覺效果結合自己的類目和產品。包括色系 頁面 圖片風格 寫文案 以及客戶體驗的布局
2.客服組的分工要細。回復速度 親切標準化話術的整理 表情的應用 口吻的接地氣 制定客服的服務態度標準和考核以及要求客服熟知產品的各項知識 做到知已方能迎戰,培養客服的處理問題能力和對買家的耐心 容忍 抗打擊能力。
3.進店購物環節的分配。頁面 答疑 發貨速度 快遞短信告知 打包 放禮品 推薦店里同期 近期活動 打折活動 促銷進行中的主題 做好導航和排版工作。重中之重在轉化,不會做轉化和持續修正改進優化提高轉化的運營都是耍流i氓。
4.退貨和換貨 卡片 退貨響應速度 退貨原因的疏導修正 比如無理由 還是質量問題 快遞失誤還是自身原因的產品質量問題 做好及時糾正 反饋 改進。
5.選產品 王道 配合美工 直通車手 選出好的產品并加工。沒有好產品一切免談。
6.各部門每日基本工作。

推易網商學院(義烏市推易電子商務有限公司)創立于2010年,擁有自己的實戰品牌店鋪及實戰經驗的網商培訓學院。主要培訓課程有:瘋狂淘寶實戰運營現場班、瘋狂淘寶實戰運營網絡班、瘋狂淘寶誠信通培訓、瘋狂淘寶美工就業班、瘋狂淘寶美工專業攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領導力班。2010年“纖玉十字繡”阿里巴巴誠信指數全國第四名,蔣敏捷受邀做客阿里巴巴,公司榮獲”網絡營銷百強”企業,當年公司開設11個誠信通,曝光量20萬/天。
義烏淘寶培訓推易網商學院為大家介紹報名站外活動的技巧:
1)我們新品上市價格盡量定價高一點
2)上返利的時候我們力度大一些(這樣我們也比較容易上這活動)
3)盡可能和各個平臺敲定活動排期是盡量集中的,縮短累積銷量的時間
4 ) 要預測好平臺活動的效果,做好庫存準備,因為折扣力度大效果可能會更好,預測具體效果可以參考同行的產品在平臺的效果。
選好市場上接受的款上了波活動這時候我們第—次的基礎銷量就做起來了。這時候要注意單品打造有那幾個關鍵的時間點?
單品在線上一般都會經歷五個過程:產品的基礎銷量、成長、定型、爆發、頂峰、下滑期,把握運營節奏點是很重要的。

推易網商學院(義烏市推易電子商務有限公司)創立于2010年,擁有自己的實戰品牌店鋪及實戰經驗的網商培訓學院。主要培訓課程有:瘋狂淘寶實戰運營現場班、瘋狂淘寶實戰運營網絡班、瘋狂淘寶誠信通培訓、瘋狂淘寶美工就業班、瘋狂淘寶美工專業攝影班、瘋狂淘寶美工全才班、電商領導力班。想做好你的店鋪最后總結一句話,淡季圈人,旺季quan錢,低價拉新人群池,高價轉化。
義烏淘寶培訓推易網商學院為大家介紹拍下到支付轉化率,是不是越高越好?
現在很多客單價高的行業,都會建立自己店鋪的每天咨詢未付款客戶id的表格,然后會有后續員工跟進催付,以此來提高銷售額。所以,做顧問的家具店支付轉化率高達以上80%以上,并且引以為傲。
然后,昨天聽某知i名家具電商的運營分享,因為家具客單價高,做決定往往要夫妻共同拍板,所以轉化周期比較長,甚至有的顧客3月份拍下,到雙11才付款。因此,他們把整個銷售過程分解,第—步是先想方設法讓顧客拍下,利用顧客的強迫心理,慢慢完成付款行為。而同時,拍下后能夠獲取顧客的聯系信息,方便他們催付部門員工繼續做短信和電話方面的跟進。⑥其他例如:店鋪動銷率,買家喜好,金牌買家,店鋪個性化度等等做好這些指標能使店鋪權重大大增加。
因此,客單價高的行業客服主要任務,是提高咨詢拍下率,而催付的員工任務,是提高拍下付款率,也就是把付款的行為“解剖”。

所以,拍下-支付轉化率應該是售前和催付的互相博弈,并非越高越好。