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供電營業(yè)廳

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智能坐席主要由平板電腦和感應(yīng)筆筒組成，可以實現(xiàn)人員登錄、信息展示、自動判斷人員是否在崗、發(fā)起評價等功能。

天創(chuàng)科林——專注研究、銷售供電營業(yè)廳產(chǎn)品，我們公司堅持用戶為上帝，想用戶之所想，急用戶之所急，以誠為本，講求信譽，以產(chǎn)品求發(fā)展，以質(zhì)量求生存，我們熱誠地歡迎各位同仁合作共創(chuàng)輝煌。

多功能書寫臺1、一體化業(yè)務(wù)預(yù)辦終端，適用于對大廳品質(zhì)和形象要求高，并且客戶注重隱私的個人服務(wù)；

2、19寸的觸控操作屏，支持手寫，內(nèi)置數(shù)字簽名支持；

3、集成營業(yè)大廳柜臺各種證照數(shù)據(jù)讀取設(shè)備，支持證照資料的數(shù)據(jù)采集和電子影像掃描；

4、一體化A4快速激光打印機，無需預(yù)置預(yù)印表單耗材，可直接輸出各種業(yè)務(wù)樣式表單和證件資料掃描件，節(jié)約成本，低碳環(huán)保；

5、標(biāo)準(zhǔn)化柜臺設(shè)計，符合人體工程學(xué)，美觀大方；

6、提供取號業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)集成，完成預(yù)辦理后直接取號，操作更人心掛；

7、提供紅外條碼識別終端和接口，可直接讀取從排隊機去的的排隊?wèi){條，綁定排隊號碼進(jìn)行叫號數(shù)據(jù)推送；

8、支持真人視頻對話功能和填單導(dǎo)航功能，為填單客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和填單指導(dǎo)，關(guān)注用戶填單體驗；

9、填單桌面支持遠(yuǎn)程共享和控制，提供遠(yuǎn)程柜員代填單協(xié)助。

智慧營業(yè)廳是如何被轉(zhuǎn)型的?

伴隨行業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型趨勢，銀行的服務(wù)其實也經(jīng)歷了一個從1.0到3.0的過渡過程。眾所周知，銀行的服務(wù)是圍繞物理網(wǎng)點而展開的，并且通過網(wǎng)點布局和區(qū)域輻射實現(xiàn)一定區(qū)域內(nèi)的金融服務(wù)滿足，包括零售、對公、同業(yè)和電子銀行等，這種服務(wù)優(yōu)勢是在互聯(lián)網(wǎng)和信息溝通還不普及的時代可以快速通過線下服務(wù)。

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服務(wù)模式智能化

機器人系統(tǒng)新穎的接待方式，定制化的問候語，以及標(biāo)準(zhǔn)化的人機交互服務(wù)，帶給客戶充滿科技感的服務(wù)接待模式。

在人機交互的服務(wù)過程中，機器人在提供業(yè)務(wù)咨詢的同時，還能進(jìn)行智能引導(dǎo)分流，對于能夠自助機辦理的，便引導(dǎo)客戶前往自助機辦理，減少營業(yè)廳人工辦理客戶等待時間的同時，也對線下網(wǎng)點起到了適當(dāng)?shù)姆至髯饔谩?

排隊系統(tǒng)使客戶在了解營業(yè)廳具體位置及辦理情況的同時，能夠提前合理安排自己的時間，并節(jié)省在未知營業(yè)廳辦理的情況下需要現(xiàn)場排隊的時間