東莞電話交換機(jī)維修常用指南「多圖」

關(guān)于SIPREC標(biāo)準(zhǔn)介紹　　SIPREC是一個(gè)對(duì)SIP錄音標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議規(guī)范。它使用非干預(yù)的外部錄音服務(wù)器對(duì)媒體進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，不影響真正的RTP語(yǔ)音流。根據(jù)RFC3245的定義，它主要的兩個(gè)核心模塊是：　　

Session Recording Server （SRS），它是一個(gè)SIP 錄音服務(wù)器，接收f(shuō)orked 過(guò)來(lái)SRC，存儲(chǔ)在SRS服務(wù)器。這里的SRS是OrecX-開源的錄音服務(wù)器?！　?

Session Recording Client （SRC），它負(fù)責(zé)在SIP session 路徑上觸發(fā)錄音服務(wù)。這里的SRC就是OpenSIPS。　　

錄音實(shí)現(xiàn)架構(gòu)　　現(xiàn)在，讓我們看看如何通過(guò)OpenSIPS結(jié)合第三方開源錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)錄音的實(shí)現(xiàn)原理。

統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼集團(tuán)公司只需要申請(qǐng)一個(gè)對(duì)外號(hào)碼，總部、分公司呼叫中心呼出統(tǒng)一顯示服務(wù)號(hào)碼。 客戶撥打服務(wù)號(hào)碼總部以及分分公司所有座席進(jìn)行統(tǒng)一分配，座席進(jìn)行統(tǒng)一分配， 對(duì)外可提升企業(yè)形象，便于客戶記憶、保存，同時(shí)可以為客戶的需求提供一站式解答。

來(lái)電彈屏彈出列表（詳細(xì)資料、產(chǎn)品資料等），老客戶再次來(lái)電時(shí)顯示保存的歷史服務(wù)記錄。 可根據(jù)需要定制彈屏資料信息，可以選擇來(lái)電彈屏或者呼出彈屏，電話轉(zhuǎn)接后協(xié)同轉(zhuǎn)移到目標(biāo)座席。

如何在彈出PIN碼時(shí)，查看話機(jī)的IP地址？登錄上一級(jí)路由器Web界面，查看DHCP列表中話機(jī)MAC地址對(duì)應(yīng)的IP地址。

話機(jī)是否有默認(rèn)的IP地址？話機(jī)沒(méi)有默認(rèn)的IP地址，必須等待話機(jī)獲取到IP地址，或者為話機(jī)設(shè)置IP地址。

如何查詢分機(jī)號(hào)碼以及話機(jī)的IP地址？分機(jī)號(hào)碼：在話機(jī)顯示屏左上角會(huì)顯示分機(jī)號(hào)碼，如果注冊(cè)時(shí)填寫了顯示名稱，則不會(huì)顯示號(hào)碼，可以撥打#00來(lái)聽分機(jī)號(hào)。

IP地址：在話機(jī)界面上進(jìn)入“菜單 > 狀態(tài)”，可以查看到話機(jī)IP地址。

電話交換機(jī)日常維修維護(hù)項(xiàng)目如下：

1、保持機(jī)房的整潔，經(jīng)常清理集團(tuán)電話、電話交換機(jī)表面周圍附著的灰塵、重物，并由人員定期清理里面的灰塵。

2、防止用異物擋住集團(tuán)電話、程控交換機(jī)排風(fēng)口，導(dǎo)致設(shè)備內(nèi)部溫度過(guò)高.。盡量保證在正常范圍內(nèi)（0至40度），并控制好機(jī)房溫濕度。

3、給集團(tuán)電話、程控電話交換機(jī)連接專門的地線，避免雷雨天氣瞬間電流擊穿集團(tuán)電話、電話交換機(jī)電路板造成重大損失。

4、使用過(guò)程中，需要保證機(jī)器散熱良好，并且不要在設(shè)備上蓋任何物品。好把機(jī)器放在散熱較好的機(jī)房，有空調(diào)及排氣設(shè)備，機(jī)器環(huán)境需保持干燥。

5、加強(qiáng)管理，禁止無(wú)關(guān)人員接觸、改動(dòng)、移動(dòng)集團(tuán)電話、電話交換機(jī)。

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