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拼多多是一個新生平臺，因為主戰場是手機端，所以它有一個“拼多多賣家版”的APP，可以供大家通過手機來管理自己的店鋪，卻沒有類似“淘寶千牛客戶端”的電腦端管理軟件，電腦端的操作只能通過它的官i網后臺來操作，不留情面的說，它的商家后臺垃圾的一塌糊涂，全部都是網頁，甚至顧客聊天都是網頁版，所以，大家一定先熟悉一下它的后臺設置。那么這里要說的是，如果我們辛辛苦苦開店，再冒著風險投推廣，一定注意細節不要過分依賴刷i單。

其次，做拼多多，一定要選擇一款外接的軟件，不管是手動玩法或者批量玩法，目前市場上都有類似軟件，大我這邊也有，需要的可以咨詢我，這里不是我打廣告，而且拼多多后臺真的很垃圾，你們看一下就明白，不用外接軟件，甚至顧客咨詢你都不知道。

在拼多多里購物就像玩《王者榮耀》一樣，多人組隊打怪，通過大家的共同努力“戰斗”的價格就會被打越來越低。然而現在，即便你頻頻出現在消費者面前，大部分情況下，消費者也不會直接在你這兒下單買他要買的那個東西。為什么《王者榮耀》的用戶群體那么大，粘性那么強，因為它給用戶了激勵、反饋以及有意義的選擇。在拼多多購物也是一樣的，用戶根據自己意向，選擇商品種類，這就是有意義的選擇；眾人拼價，促使價格變低這就是激勵；我們所需要的產品降價后，頁面跳轉下單，這就是拼多多給予用戶的反饋。這樣的運作模式形成了一個良性循環，用戶的復購率自然也就增加了。

換貨時間承諾及運費險的贈送

7天以上的無理由退換貨時間的承諾，比如15天甚至更長的承諾，前提要明確條件，風險是會有，但我想買家一般收到的當天和轉天就應該知道自己是否退換，7天都不退換15天你的顧慮是不是多了，還是對自己產品本身沒有什么信心?

運費險的贈送前提取決于自己產品質量放心和類目退貨率不高，贈送運費險是個不錯的賣點；如果你本身質量一般，客單價也不高，運費險就要衡量下了。

如何滿足消費者的需求呢？主要通過三個方面滿足消費者的需求：

第—，產品。這里的產品包括產品的設計、功能、款式、價格等。

第二，視覺。但是多數的店鋪其實在平時沒開車，或者一直開車效果都不好的情況下，再來開新計劃，推新款。在淘寶或者京東等電商平臺上售賣產品更多的是通過圖片的形式去表達，所以視覺就顯得非常的重要。視覺可以具體到主圖、詳情、店鋪裝修等，一張主圖的視覺的好壞直接決定你產品的點擊率，而這個是搜索權重中非常重要的一個指標；詳情頁的好壞很大一部分決定了你的轉化，而店鋪裝修的調性、風格也會部分影響你的轉化，并影響你品牌的價值輸出。

第三，服務。還有如何把自己的路人粉都轉化為忠實的店鋪粉絲在客服這個環節也是需要我們把控的，你的服務水平和特色，對你維護老客戶并產生二次購買是有很大加分的。現在電商流量紅利褪去，各電商平臺紛紛遇到流量瓶頸，這是電商大環境目前的基調；這也是淘寶今年使勁鼓吹直播的重要原因，目的就是為了讓更多的人參與進來，拉更多的流量。在這樣的環境下，精耕細作將是未來的發展方向，而服務也將成為各平臺留存消費者的關鍵。淘寶里的服務包括售前、售后、物流等，具體指標分為旺旺相應速度、退款率、退款糾紛率、退款速度、發貨速度等。