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網店代運營之要想做好店鋪運營你必須懂的幾件事

一、做好店鋪的人群定位

現在開網店已經不單單是等客戶上門了，還要學會做粉絲營銷，吸引相應的粉絲群，做好人群定位。如你賣的是化妝品那你就要學著去做美妝視頻，然后發布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過這些社交平臺進入你的店鋪，引導她們購買你的產品，偶爾發發福利，提升這些人群的粘性。答案其實很明顯，如果你想要轉化好、銷量高，那么你一定要爭取做前者，也就是說要根據消費者的需求去選擇產品。

二、利用營銷活動引流

在店鋪運營的時候有時候店鋪就會進入淡季，這時候運營人員要考慮的就是做推廣引流了。常見的方法是直通車加鉆展的形式，但除了付費推廣方式外我們還可以利用營銷活動來引流；一張合格的主圖，要能抓住買家心里的需求，直觀的展示寶貝的賣點，因為現在大多數消費者都是利用碎片化時間進行瀏覽和購物的，因此印象是十分重要的。如店鋪新品活動，周年慶或者平臺上的活動等，策劃店鋪活動也是店鋪引流的有效途徑之一。

三、維護店鋪的DSR評分

在買家購買東西時會因為商品評價而購買的比重占據70%左右，所以維護好商品評價有多么重要了。在買家購買完商品后運營人員就要多引導多給好評，附上買家秀，尤其是在店鋪大促后更要注意這一點。

確定精準類目

還是看“搜索詳情”，下面有一個“類目構成”，在這里你可以找到如果你以這個關鍵詞為核心權重詞的話，應該放的優類目：

比如“無鋼圈文胸”，你應該放的類目就是：女士內衣/男士內衣/家居服——文胸

屬性不能亂填

一定要是代表你產品真實特征的，另外這里面還有一個關鍵點，就是如果你是新上的寶貝，你想獲得更多的新品加權，應該跟你原來店鋪的商品標簽是相吻合的。比如你原本店鋪中的商品基本都是“韓版”的，那么你新上的寶貝如果是“歐美”風格的，那么你得到的扶植機會就會少很多，甚至沒有。如你賣的是化妝品那你就要學著去做美妝視頻，然后發布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過這些社交平臺進入你的店鋪，引導她們購買你的產品，偶爾發發福利，提升這些人群的粘性。

　　無論是直通車還是自然搜索，其實都是通過關鍵詞去把我們的寶貝和買家聯系起來，關鍵詞是銜接買家和產品的一座橋梁。關鍵詞選擇的如何，是直接決定了把你的產品匹配在什么樣的人群面前。們每個人的行為習慣是有差異的，但是也有共性的，同一類的人群，他們往往會在搜索關鍵詞的時候有很多的相同之處。所以，你關鍵詞選擇決定了你的人群。如果是不靠譜的代運營公司網也不會更新，如果代運營公司的網長期處于不運營狀態那么要和這家代運營公司合作就要深思熟慮一下了。

　　在談到人群的時候，我這里要多重復幾句，很多商家近都在談直通車的人群溢價，但是很多商家在這里面有理解的誤區，認為直通車人群是淘寶根據你的寶貝屬性等等因素去匹配對應的人群。其實根本不是這樣的，直通車人群其實他是建立在關鍵詞的基礎之上。在談人群之前必須結合關鍵詞一起談，拋開了直通車關鍵詞談人群就失去了他的意義。這里我們可以做一個小小的測試。一般消費者選購寶貝的因素還會考慮性價比，性價比很好的商品，轉化率必然可以得到很好提升。

　　在一個寶貝里面加入一個關鍵詞，然后來這里選擇一個條件，記錄下他的覆蓋人群，然后你去另外一個不同類目，不同屬性的寶貝里面，同樣的只加入這個關鍵詞，同樣的只選擇這么一個條件，對比這個覆蓋人群你會發現他們竟然一模一樣。

　　如果說淘寶是根據屬性和類目匹配人群的話，那么不同屬性和不同類目他們的覆蓋人群應該是不一樣的，但是這里明顯是一樣了，說明真正影響直通車這個人群的在關鍵詞，不在類目和屬性，也不在你的寶貝或者其他因素。

店鋪到瓶頸了，絕大多數時候是流量到瓶頸了，這時候你也可以考慮一下拓展新的流量渠道。你一定要注意，無線端對于整個電商購物的影響就是碎片化：購物時間碎片化、購物渠道碎片化、流量渠道碎片化。以前的時候，搜索流量、直通車流量、活動流量、鉆展流量，這幾乎就是全部，但是因為手淘端改版，大量的來自于別的渠道的流量都出來了。比如直播的流量、微淘的流量、手淘首頁的流量等等。很多賣家在組合標題時沒有對詞語進行很好的選擇，怎么包裝核心屬性詞，怎樣的長尾詞才是精準流量大的，而這時往往就會出現字數超標的情況，而賣家此時往往更多的時憑感覺去判斷哪些詞好，哪些詞不好，非常的不嚴謹，而這樣出來的標題往往是不合格的。

在這里我提兩個渠道入口，大家可以關注一下：

（1）直播流量

淘寶從去年開始非常的關注直播，不要認為直播只有網紅才能干，網紅是主流沒錯，但是并不是只有網紅才可以干直播，還記不記得前段時間特別火的“珍珠哥”，在淘寶直播上直播現場開蚌，火的一塌糊涂。

（2）來自于手淘首頁的流量

很多店鋪經常會發現自己的店鋪流量暴漲，這暴漲的流量來源中，有很大的比例都是來自于手淘首頁的“猜你喜歡”板塊的。那么怎樣才能獲取這部分流量呢？只有一個：你的店鋪標簽和產品標簽越明確，你這部分流量就會越多。