集團(tuán)電話錄音系統(tǒng)來(lái)電咨詢「申甌通信科技」

為某個(gè)部門提供IP電話　

IP電話交換機(jī)能夠?yàn)殇N售或客戶服務(wù)部門帶來(lái)很高的效率，但如果公司全部升級(jí)為IP電話，一次性投資費(fèi)用可能難以承受，如何讓一部分人先用起來(lái)呢？

公司可以為銷售熱線建立獨(dú)立的IP電話系統(tǒng)，同時(shí)又與公司原有的集團(tuán)電話相互連接。采用普通局域網(wǎng)電話交換機(jī)，為銷售人員配備的IP電話，銷售熱線可以通過(guò)電話交換機(jī)直接接入公用電話網(wǎng)，局域網(wǎng)電話交換機(jī)與集團(tuán)電話之間通過(guò)語(yǔ)音中繼互連，這時(shí)，銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線，而與其他部門聯(lián)系時(shí)，仍然是通過(guò)內(nèi)部分機(jī)。　

1、人工預(yù)約及服務(wù)

由醫(yī)院座席客服人員受理用戶電話，系統(tǒng)預(yù)約成功后，通知患者準(zhǔn)時(shí)到預(yù)約候診區(qū)候診就醫(yī)，預(yù)約通話全程進(jìn)行錄音。

咨詢座席關(guān)于醫(yī)生排班情況、預(yù)約情況、及取消預(yù)約等等。

2、自動(dòng)語(yǔ)音預(yù)約、查詢及取消（需開(kāi)通CTI與第三方軟件對(duì)接）

用戶通過(guò)系統(tǒng)自語(yǔ)音應(yīng)答程序進(jìn)行自助預(yù)約，系統(tǒng)預(yù)約成功后，自動(dòng)語(yǔ)音反饋預(yù)約情況，通知患者準(zhǔn)時(shí)到預(yù)約候診區(qū)候診就醫(yī)。

患者可以通過(guò)電話自助查詢預(yù)約情況就取消預(yù)約等功能。

如何在彈出PIN碼時(shí)，查看話機(jī)的IP地址？登錄上一級(jí)路由器Web界面，查看DHCP列表中話機(jī)MAC地址對(duì)應(yīng)的IP地址。

話機(jī)是否有默認(rèn)的IP地址？話機(jī)沒(méi)有默認(rèn)的IP地址，必須等待話機(jī)獲取到IP地址，或者為話機(jī)設(shè)置IP地址。

如何查詢分機(jī)號(hào)碼以及話機(jī)的IP地址？分機(jī)號(hào)碼：在話機(jī)顯示屏左上角會(huì)顯示分機(jī)號(hào)碼，如果注冊(cè)時(shí)填寫了顯示名稱，則不會(huì)顯示號(hào)碼，可以撥打#00來(lái)聽(tīng)分機(jī)號(hào)。

IP地址：在話機(jī)界面上進(jìn)入“菜單 > 狀態(tài)”，可以查看到話機(jī)IP地址。