銅陵心理危機干預培訓-值得您的信賴

堅持基本的助人原則。督導制度：團隊成員之間，每天溝通工作情況，溝通感情，同輩督導。非批判性、無條件積極關注、共情、尊重、真誠依然是基礎也是重要的助人原則。在開始工作之前做一些資料準備。可以參考武漢地區的同仁對于普通的社會民眾、被隔離的疑似人員、被隔離治1療中的患者、一線的醫生護士、參與危機干預的政府管理人員和后勤保障人員等不同人群做的比較系統的調查，做到心里有數。

情緒是快速建立助人關系的切入點。但有時求助者不一定會直接表達情緒。危機有那么多癥狀或者表現，是不是非得等這些現象出來才能知道一個人是否處于心理危機當中呢。因此，當求助者講述自己的故事和經歷時，咨詢師要敏感地抓住細節進行核對。比如，當求助者說："我去醫院，那幫醫生護士都不理我，我掛不上號。"可能潛藏的情緒是憤怒、委屈、害怕、恐懼、無助，這時咨詢師通過詢問："你那個時候是不是感覺到很生氣？"等方式，在傾聽過程中要做好情緒、情感、感受的反饋。當求助者感受到被理解、被支持，就會開始信任咨詢師，這種建立在信任基礎上的咨訪聯盟為后續的工作奠定了堅實的基礎。

所謂心理測驗，就是可以用診斷心理問題、評估心理健康的一些量表。咨詢師直面危機，可以直接或間接地讓求助者知道，在他面臨的困難和問題中，這是一個你非常重視的問題，并且讓求助者感受到你關心的是求助者本人及其面臨的困難、痛苦。有一些自殺危險性比較高的學生是要特別關注的，比如有明顯外部刺激，突然失戀、親人死1亡。汶川地1震后，我到四川災1區給一組大學生做過危機干預，他們都是北川和什邡的學生，家里有親人死1亡，我發現他們的壓力非常大，情緒低落，比較悲觀、自卑、抑郁，性格比較孤僻，跟周圍的人都不交流。由于他們不怎么跟人交流，別人也不了解他，他的心理出現問題，又沒有相應的知識幫他抗過去，就容易出問題。

方案由求助者提供資源

咨詢師不負責解決問題，要避免直接告訴求助者你可以這樣、你應該那樣，"你給你爸爸打一個電話"，"你去找誰誰"，"你去找某某某機構"……咨詢師是陪伴者和啟發者，激發求助者的內在資源，一起想辦法形成替代性方案。如果求助者說“沒用的，那些朋友都不愿意理我，給他們打電話，他們都不理我。咨詢師要有積極意識和資源意識，要敏感地抓到可能幫助求助者的策略和方法。”咨詢師可以具體化這些內容：“之前是怎么打電話的？”，“你想尋求一些什么樣的反饋，他們又是怎么回應你的？”在咨詢師的啟發下，求助者自己可能就會找到能清楚表達自己需要和感受的方式和辦法。