襄陽iso9001認證流程的行業須知「多圖」

一、ISO9000質量體系證書作用

1、有助于提升企業市場形象；

2、 有助于提升內部管理水平。

二、ISO9000質量體系流程

1、咨詢合同簽訂

2、資料收集：包括營業執照副本、組織機構代碼、其他資質要求的許可證件

3、人員培訓：按照雙方約定進行相關培訓項目，如：基礎培訓、內審員培訓、條款培訓等

4、文件編寫：按照雙方確認的咨詢方案組織文件編寫

5、體系運行：按照雙方確認的咨詢方案組織體系運行

6、認證申請：由咨詢師指導企業填寫認證申請并約定認證時間

7、現場審核：全程陪同認證審核，并協調認證審核過程中出現的各類問題

8、不符合項整改：指導不符合項整改，直至不符合項關閉

9、獲取證書

售后服務是工業品訂單運營的重要環節，畢竟品質再穩定的產品也可能存在問題，出現問題不可怕，關鍵是我們如何來面對問題。

　　有的公司認為售后服務是一個機會，通過完善的售后服務體系實施，在客戶中樹立了具有快速服務能力的品牌形象，從而建立了市場競爭力，并贏得了更多的訂單;也有的公司認為售后服務是一個危機，消極面對，對客戶的抱怨推諉責任，從而讓客戶失去信心，同時也失去了訂單和市場。

增加產品附加值。

獲得產品認證和體系認證證書，加貼產品認證標志，就意味著該企業能夠持續穩定的生產被認證機構認證為安全的、符合國家相應的質量標準的產品，這無疑會增加產品的附價值，增強消費者和需方對該產品的信心，提高企業的形象，有助于產品的銷售，給企業帶來更大的經濟效益。

ISO 9001作為質量管理的國際統一標準，足以說明它的重要性。大多數企業在運營到一定程度的基礎上，都會選擇進行質量體系認證。

步驟一：確定審核目的和審核范圍：環境管理體系審核的目的在于對照環境管理體系審核準則中的要求來判斷以下幾項事項：

①衡量受審核方環境管理體系運行及符合情況；

②確定其環境管理體系是否得到了妥善的實施和保持；

③發現體系中可進一步改善的因素；

④評價組織內部管理評審是否能夠保證環境管理體系的持續有效和適用。

步驟二：確定審核準則：

①衡量環境管理體系是否完善；

②環境管理體系的活動是否正確；

③實施情況是否良好；

④體系是否充分適合于組織的環境方針和目標。