重大活動安保常用指南

保安員形象規(guī)范和形象要求

保安員形象規(guī)范的總體要求:著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風紀。

一、 熟練掌握負責區(qū)域場地。1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里進行快捷指引。

2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務。

3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。

4、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領導來我店視察。

5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應的咨詢。

6、熟練掌握門禁設施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。

二、保安人員形象要求1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。

2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體、袖口要保持干凈，應扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內不得外露。保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應保持光亮。4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領飾、戒指及其他飾物。

5、不得袖手或將手插入衣褲袋內，不準上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

門衛(wèi)保安服務三要點

門衛(wèi)保安服務一般指對客戶單位的職工及外來人員和車輛進出必經的大門，進行把守，實施驗證、檢查、登記制度，以維護客戶單位內部秩序，保障人身、財產安全的一項保安活動。

門衛(wèi)保安人員如何做好門衛(wèi)服務：安徽譽和門衛(wèi)保安服務三要點。

1、門衛(wèi)保安執(zhí)行制度要嚴格。在執(zhí)行門衛(wèi)制度時，要及時做好制度的宣傳解釋工作，爭取絕大多數(shù)職工的理解和支持，始終堅持領導和群眾、干部和職工一律平等，違反了門衛(wèi)制度，都要一視同仁，按章辦事。

2、門衛(wèi)保安查驗工作要細致。在查驗證件與核對進出車輛、物資和人員所攜帶的物品時要認真負責，仔細觀察。門衛(wèi)保安在執(zhí)勤中不容忽視任何疑點。門衛(wèi)保安對出入的人員、物資、車輛應有重點地盡可能地記住其特征，如身高、體型、相貌、衣著、以及攜帶物品的大小形狀，車輛的顏色、車型、牌號等。

3、門衛(wèi)保安處理問題要靈活。處理問題時要隨機應變，要善于區(qū)分原則性問題和非原則性問題，然后針對不同性質的問題采取不同的處理方法。對原則性問題，必須嚴格把關;對非原則性問題則不宜過多地糾纏，以免過多牽扯精力，影響對原則性問題的處理。

保安對于突發(fā)事件的處理培訓

保安對于突發(fā)事件的處理程序

(1)凡遇突發(fā)事件(指鬧事、傷亡或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。(2)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。(3)驅散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。(4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可懷疑情況和人員。(5)對鬧事事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。(6)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。(7)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作;對明確已去世的，應報派出機構調查處理并通知殯儀館。(8)對涉及重大責任事故或因治安案件引致的傷亡事故，應立即報告派出機構并由保安部經理、班長協(xié)助調查處理。(9)保安部經理、班長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。(10)保安部經理、班長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出機構、有關部門及管理公司總經理。

保安公司對學校門衛(wèi)保安的規(guī)范要求

隨著生活水平和各方面的不斷提高，家長們也越來越重視孩子們的安全和教育，那么學校保安公司的工作人員應該做好哪些工作呢，下面由保安公司新奧司為大家講解。

1、保安員必須具備愛崗敬業(yè)，認真負責的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵守國家法律、法規(guī);

2、自覺遵守公司、學校的各項規(guī)章制度，尊重領導，按要求準時交接班，有事要請假;

3、嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)范，體現(xiàn)公司形象。

4、接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或有關人員聯(lián)系。經同意的，辦理登記手續(xù)，留下有效證件，方可進入學校。

5、按照學校大門出入人員、車輛的管理要求，做好學校臨時車輛出入登記，特別關注車輛進入時的基本車況，并做好記錄。引導外來人員、車輛進出學校工作。確保學校出入口無違停車輛。

6、上學時間須注意學生動態(tài)，上課時間，學生未辦理請假手續(xù)嚴禁外出。

7、嚴禁未經許可的收購、推銷、小販等人員進入管理處。

8、認真檢查運出的物品，并憑《出門條》放行。

9、嚴禁危險品或進入禁品學校。

10、認真做好當班記錄，遇特殊情。