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發布時間：2021-08-31 21:11
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視頻會議系統的常見故障，你知道嗎
視頻會議系統作為IT系統中的一部分，在一般企業架構中其維護工作由專門的工作人員負責。不過視頻會議系統涉及到網絡、硬件系統、遠程通信等技術，系統出現問題和故障涉及很多方面，因此在維護工作中，IT需對故障進行判斷，再找尋相關的辦法予以解決！
一般故障可分為以下四大類，涉及網絡設置、終端輸出配置等眾多情況，不同故障處理情況也不同。
華為TE20視頻會議系統常見故障的維護方法
視頻會議畫面卡頓
在會議進行中，如果視頻會議畫面出現突然卡住，聲音無法清晰的情況，這是由于網絡承載過高，或者網線故障導致，常規處理方法是檢查網絡線路的順暢性，如網先接口處是否損壞或者松動。如網絡線路的連接沒有異常，可進行網絡檢測，查看局域網流量是否正常，如局域網絡過高，可降低視頻會議IP呼叫的速率，控制局域網絡流量。
華為TE20視頻會議系統常見故障的維護方法
無法呼入
部分視頻會議系統故障會發生在使用前，即當啟動視頻會議系統，發現可視電話無法使用，一般來說，這類故障主要原因與網絡有關，一網絡設置錯誤，二是自身網絡防火墻。
網絡設置錯誤是常見問題，一般視頻會議終端出廠設置是早期設定的，在安裝后，企業需要參照使用說明書對網絡設置進行調整，在企業網絡調整中，部分網絡發生變化，需要及時調整保障網絡設置正確性。
企業網絡防火墻也是一個常見問題，常見的案例中，在設備調試中都正常使用，但是交付后某一天突然無法呼入，而經過廠商多方測試，才發現由于IT定時更新了企業網絡防火墻，導致無法正常使用，針對防火墻導致的故障解決方案更為簡單，直接移出防火墻名單即可。
華為TE20——視頻會議系統的設計
l 網絡平臺接口：網絡平臺應為視頻會議系統預留足夠的帶寬;網絡互聯性要求，市中心局與各會議中心間具有可尋址的IP地址。
l 管理平臺接口：用于用戶通過電子政務系統管理視頻會議系統，如會議預約，會務管理，會議記錄，帳戶管理，權限管理，與信息發布接口等。
l 資源平臺接口：提供視頻會議系統與政務系統多媒體數據庫的交互接口，包括會議系統的視頻和音頻數據記錄與回放工具，信息記錄格式定義，會議資源查詢和管理接口，信息交換協議等。
l 安全平臺接口：身份認證接口，安全準入接口，安全控制接口，會議資料加密接口。
這些平臺接口必須與整個電子政務平臺一起予以設計，保證系統的統一性和整體性。
