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3.提升企業形象、提高服務水平店面運營的統一管理，無線點菜提供給客人的用餐體驗，服務效率和服務質量的大大提高，多樣的會員配置方案，提升企業形象、增加競爭優勢；4.促進科學決策、提高管理水平準確實時的數據統計，科學精細的數據分析，為的人員管理、會員管理、進銷存管理以及各種報表管理提供數據支持，大幅提升餐飲企業管理水平，幫助經營者進行科學決策，有利于企業發展壯大。
菜肴品種及口味更新接待型賓館的餐飲業，對菜肴的創新與開發行動緩慢，且只針對領導的口味及要求，并未認真研究市場需求，客人的口味，對菜品只包裝其外表，如盤花、圍邊、擺放的造型等等，沒有深挖其內在的口味與色澤，營養的搭配，更不注重品牌的培養。而當前餐飲的消費者，對菜品品嘗有了更新的認識和要求。從70年代的“口食”，80年代的“目食”發展到今天“心食”的境界，從色、香、味、型、器的基礎上，上升到聲（聽聲音）、法（做法）、量（份量）、質（質量）、數（點菜量）的層面，而且更注重營養的搭配與吸收及原料的鮮活程度。
現今A股中有三家餐飲類上市公司，其中湘鄂情被業內人士認為是受餐飲下滑明顯的企業。據湘鄂情2012年業績快報顯示，公司營業總收入13.79億元，同比增長11.66%，凈利潤1.2億元，同比增長29.35%。而在2012年三季度中，公司曾預計全年凈利潤增長幅度為20%-60%，目前來看公司 2012年業績趨近于預測下限值。對于湘鄂情交出的2012年，業內人士紛紛表示不及之前預期，短期公司仍面臨業績下滑風險和控股股東減持風險，2013年對公司來講可能是困難的一年。