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發(fā)布時間:2021-05-12 09:26  
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三、加強(qiáng)旅游服務(wù),提升滿意指數(shù)
(十)以標(biāo)準(zhǔn)化提升服務(wù)品質(zhì)。完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)涉旅行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)禮儀與服務(wù)流程,增強(qiáng)服務(wù)意識與服務(wù)能力,塑造規(guī)范專業(yè)、熱情主動的旅游服務(wù)形象。
(十一)以品牌化提高滿意度。按照個性化需求,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量計劃和服務(wù)承諾制度,建立旅游服務(wù)商名錄,推出旅游服務(wù)品牌,開展以游客評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。
互銜接、規(guī)范有效的規(guī)劃體系。
(三十一)做好旅游規(guī)劃實(shí)施工作。全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃、重要專項(xiàng)規(guī)劃及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)制定實(shí)施分工方案與細(xì)則,建立規(guī)劃評估與實(shí)施督導(dǎo)機(jī)制,提升旅游規(guī)劃實(shí)施效果。
八、體制機(jī)制,完善治理體系
(三十二)推進(jìn)旅游管理體制改革。加強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和部門聯(lián)動,各級旅游部門要切實(shí)承擔(dān)起旅游資源整合與開發(fā)、旅游規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)促進(jìn)、旅游監(jiān)