鏡湖區養老護理中心收費常用指南 蕪湖康達敬老院

現在越來越多老年人會選擇在養老院度過余生，但近幾年來養老院護工打罵老人等新聞越來越多。護工在照料老人時常常會被老人弄得心煩意亂，卻又沒有辦法，導致內心的怨氣無法舒緩，產生了心理問題。護工打罵老年人會給老年人帶來很大的心理傷害，我們必須做好養老機構的管理工作。

領導層和管理人員之間、管理人員和服務人員之間必須始終保持著良好的互動態勢。美國有句管理口號：盡可能地把自己的想法說出來。談心、安撫、及時解決基層服務人員的實際問題是考驗養老院領導層是否做好本職工作的一個重要杠桿。不要把它當成口號，而是要具體落實、定時定期去做的工作。

因為從事養老護理工作的職工多數為中年女性，上有老、下有小，家庭瑣事也不少，為她們解決心結在工作中顯得尤其重要。我院每晚都會有一名總值班主任在崗，她們都是同齡人，利用晚上的時間到各個護理組看會電視了，聊會家常兒。時間久了，員工們也會三兩一群湊在辦公室與主任談談看法。

有時不見得當時給予什么承諾或解決什么實質問題，但你只要認真傾聽，與員工建立了暢通的發泄渠道，她們的心里就會得到極大的安慰，重新煥發服務熱情。這樣第二天總值班一匯報，管理者就能時時掌握員工的心理動態。

與她們互動越多，她們出錯越少，反之互動越少，出錯越多。在養老院更不能忽視這點。領導不時的關懷與慰問，對基層服務人員解除煩燥、焦1慮、疲勞思維的短暫錯位、心態的短暫扭曲十分有效。

讓基層服務人員及時宣泄不良情緒，并為她們提供一條正式而完善的情緒宣泄渠道是養老機構管理者的責任，除了可以平復服務人員的積壓情緒外，也是老人享受高質量服務的重要保證，是一個雙贏的管理辦法。

養老院老人早餐應該這樣吃：

1、燕麥粥

對于不喜歡米飯的老人，可以在早晨吃燕麥粥，燕麥粥是一種營養價值非常豐富的粥類，可以有效地補充體內所需要的多種營養，還可以大大降低很多老人出現的膽固醇偏高的問題。

2、蔬菜水果

人到晚年比較喜歡吃清淡的食物，蔬菜和水果含有大量的營養物質，包括維生素、礦物質、扛氧化劑和植物纖維等。多吃蔬菜可以讓身體更健康，也可以提高身體素質。

因為維生素和礦物質對人體健康是非常重要的。如果身體中含有人體所必需的營養物質，那么你的身體就等于有“保健工具”在進行自我調節。老年人在早晨補充一些蔬菜水果，也是一種非常不錯的選擇。

在老人護理院中，工作人員需要掌握好一些基本要求以及服務事項，只有這樣才是一名合格的工作者。比如，協助滿足老年人的基本需要，這其中就有飲食、排泄、安全、愛與歸屬、尊重、審美、活動和休息的需要等，讓老人生活精神狀態保持較好。

對于老年人生活照料服務，大致內容有：個人衛生、服裝、修整、餐飲、皮膚、口腔清潔護理等。在此過程中，可以用文字或圖表解釋個人生活護理服務的范圍、內容、時間、地點、人員和服務說明。老人們的房間干凈整潔，空氣清新無味。

根據老年人的身心特點，制定各項生活照料服務標準，提供好的服務。按服務計劃提供服務，壓瘡發生率0，老年人及監護人滿意度至少要大于等于百分之九十。

老人護理院在提供生活照料服務的同時，盡可能貫徹維護和提升老年人自理能力的工作理念。對老年人的個人生活照料服務，應當保存所提供服務的文件和記錄。按照檢查程序，對個人生活照料服務進行日常自查、每周檢查、每月有效性評價和記錄。