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內部溝通：即客服與客服之間的對話。

內部溝通的時候，找到同事好友里面要對話的客服人員，點擊就可以建立對話了。

若要建立對話的客服人員為在線狀態，則直接建立對話。

若要建立對話的客服人員為離線狀態，則發送離線消息，客服上線之后會自動收到消息。

如圖：

除了上面的直接點名字建立對話，還可以通過會議室，協作消息等方式進行溝通。

其他幾種建立內部對話的方法：

1、查看聯系人線索時，可以直接點擊客服名字發送消息。

2、可以建立會議室，建立對人對話（多人對話）。

3、可以多人對話

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若想要發揮出數據的深度價值，就需要對整個網絡營銷運營過程進行精細化的管理與控制，其中的一個重要環節是對流量的精細化管理，流量管理直接影響整個項目運營的效果。另外，它還將注冊留言、免費電話及400等模塊無縫集成在樂語和Talk99專業網絡營銷平臺里面，實現不同了溝通渠道之間的數據互通與資源共享。對流量進行精細化管理，首先需要有工具來采集各種數據，其次需要有專人來處理這些數據。目前市面上的主流工具有類似51啦和CNZZ的流量統計軟件，還有以樂語為代表的在線客服系統，以及talk99網絡營銷運營系統。

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陳愛鋒認為，這其中非常重要的一點就是，樂語APP可以讓企業輕松地實現全員營銷。

樂語APP擁有電子名片功能。每位員工都可以在三分鐘內創建自己的個性電子名片。客戶的購買體驗并不好，自然不會在平臺上產生大額訂單，這也導致大部分商家在平臺上只能接到小額零散的訂單，長期下來幾乎看不到收益，最終退去。這個電子名片不像市場上眾多的“智能名片”，它實現了個人與企業、展示與營銷的集合。每個員工都通過電子名片隨時隨地進行自己公司產品或服務的銷售，樂語APP還能跟蹤到每個電子名片帶來的銷售狀況，并由此對員工進行相應的激勵。

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“中小微企業是個看上去不那么有吸引力的細分市場。”這個市場當前的玩家較少，樂語APP的競爭優勢較為明顯。

陳愛鋒非常看好這個市場的潛力。他相信，隨著共享、開放、平臺等新商業生態的普及，中小微企業將在整個社會產生更為巨大的能量。

“服務好這些企業，樂語將會成長為一家偉大的公司。”