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發布時間:2021-07-08 05:09  
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統一對外號碼集團公司只需要申請一個對外號碼,總部、分公司呼叫中心呼出統一顯示服務號碼。 客戶撥打服務號碼總部以及分分公司所有座席進行統一分配,座席進行統一分配, 對外可提升企業形象,便于客戶記憶、保存,同時可以為客戶的需求提供一站式解答。
來電彈屏彈出列表(詳細資料、產品資料等),老客戶再次來電時顯示保存的歷史服務記錄。 可根據需要定制彈屏資料信息,可以選擇來電彈屏或者呼出彈屏,電話轉接后協同轉移到目標座席。
企業對IP電話的需求是多方面的,對于具有眾多分支機構的大型企業,有可能需要的是利用VoIP實現跨地區、跨國度的免費長途電話。對于同一地區具有不同辦公地點的企業,它們希望通過互連的局域網布署一個統一的公司電話。對于一些銷售型企業,它們希望利用IP電話迅速提高銷售部門的工作效率。而對于客戶服務要求比較高的企業,它們則希望利用IP電話建立呼叫中心,加快對客戶的反饋效率。
用FXS口
電話交換機(1)-911打電話交換機(2)-611分機: 911先撥3,撥了以后會聽到電話交換機(1)-VOIP(8011或者8012)的撥號音;這時再撥8004或者8005,之后就聽到電話交換機(2)-912分機的撥號音,緊接著撥611,就可以接通了;911先撥3聽到撥號音時,撥8014或者8015就會振鈴到電話交換機(2)-的前臺或者電腦話務員。
由于FXO本身沒有饋電,需要接在電話交換機的分機上才能使用,那我們就把FXO接在PBX的分機口上,將FXS接在交換機的外線上。
企業電話錄音系統同振與群振有什么區別?
同振的對象可以是任何內部或外部號碼,同振號碼只能設置一個。群振的對象只能是內部分機。實現群振要先將分機設置在同一個分機組,可以是多個分機。
IP話機,配合IP-PBX在企業內網使用時,可以只需輸入PIN碼,實現即插即用。以下是使用過程中的常見問題。
1、話機接在支持即插即用的設備下,但是沒有出現提示輸入PIN碼彈框?
1)支持即插即用的設備包括:OM20/OM50/OM80E/OM200G/OM500。
2)點擊“菜單 > 狀態”,查看話機是否獲取到WAN口IP地址;若沒有獲取到IP地址,請檢查網絡連接。