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商業(yè)銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)痛點(diǎn)解決方案

引進(jìn)新型設(shè)備

目前，銀行可選擇的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可以分為垂直式和垂直式兩種。

(1)嵌入裝置

關(guān)于排隊(duì)問題，嵌入式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)與傳統(tǒng)設(shè)備相比有許多優(yōu)點(diǎn)：

第l一，模塊一體化，縮小設(shè)備的體積。嵌入設(shè)備將各個(gè)模塊與網(wǎng)點(diǎn)軟裝一體化集成，特別是分片擺放的取號(hào)模塊、叫號(hào)模塊、語音模塊等傳統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行了整合，可為營業(yè)面積不斷縮小的銀行網(wǎng)點(diǎn)提供更多的服務(wù)。

第二，豐富功能，提高服務(wù)效能；排號(hào)系統(tǒng)通常部署在網(wǎng)點(diǎn)入口區(qū)域，但隨著自助設(shè)備的使用，排號(hào)系統(tǒng)的引導(dǎo)作用逐漸減弱，嵌入式設(shè)備的引入使得排號(hào)系統(tǒng)和引導(dǎo)臺(tái)能夠更好地為網(wǎng)點(diǎn)壓力分流提供便利。

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排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的特點(diǎn)

維護(hù)簡單：各模塊獨(dú)立設(shè)計(jì)，安裝方便，便于維修保養(yǎng)。

可定制的擴(kuò)展性好：模塊化設(shè)計(jì)，配置靈活，便于擴(kuò)展刷l卡器、票l據(jù)打印機(jī)等功能模塊。

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)介紹

我們可以看到一種機(jī)器，即智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，它出現(xiàn)在銀行，政務(wù)大廳，稅務(wù)局，汽車站，等等各種場合。智能化的叫號(hào)機(jī)可以有效地規(guī)范現(xiàn)場秩序，通過號(hào)碼排隊(duì)的方式來提高管理智能化。

到達(dá)某一銀行網(wǎng)點(diǎn)后，走到排隊(duì)機(jī)前，在一個(gè)觸摸屏上選擇您想要辦理的業(yè)務(wù)，用手輕按業(yè)務(wù)按鈕。或者使用身份l證、 IC卡、磁卡等在智能叫號(hào)系統(tǒng)右邊刷l卡，排隊(duì)機(jī)能根據(jù)顧客所刷l卡或存l折的種類進(jìn)行業(yè)務(wù)識(shí)別，進(jìn)而將業(yè)務(wù)分流到不同窗口，減少不必要的等待時(shí)間。

點(diǎn)擊商務(wù)按鈕，此時(shí)排隊(duì)機(jī)就會(huì)吐出一張?zhí)柎a紙。而且銀行的智能叫號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)輸入排隊(duì)情況，您只需靜靜等候，銀行工作人員會(huì)按照取號(hào)順序?yàn)槟k理相關(guān)業(yè)務(wù)。運(yùn)作很簡單。

當(dāng)您在處理業(yè)務(wù)時(shí)，柜臺(tái)上方的 LED顯示出您的號(hào)碼，并有語音提示，當(dāng)您到達(dá)指l定窗口時(shí)，銀行職員將為您處理業(yè)務(wù)。

設(shè)計(jì)的美感，突出了宣傳的效果。門店入門處是顧客到店乃至過客的第l一視覺觸點(diǎn)，在提供服務(wù)的同時(shí)，也兼具宣傳的作用，將設(shè)備與軟裝相結(jié)合，有利于將銀行服務(wù)融入到整體設(shè)計(jì)風(fēng)格中，能大大提高顧客的舒適感和體驗(yàn)，既方便顧客咨詢?nèi)√?hào)，又能提升企業(yè)形象。但是設(shè)備對(duì)導(dǎo)引臺(tái)有一定的要求，實(shí)際使用中可能會(huì)占用較多的入口區(qū)域，不一定適合所有的網(wǎng)點(diǎn)。

對(duì)于叫號(hào)功能，嵌入式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)支持與傳統(tǒng)叫號(hào)方式對(duì)接，即使在點(diǎn)陣式屏幕上也能提供叫號(hào)提醒功能，但點(diǎn)陣式屏幕只能實(shí)現(xiàn)文字輸出，在資源應(yīng)用上功能比較單一，可以考慮使用多功能 LCD屏幕來替代，一是點(diǎn)陣式屏幕更明顯，用戶體驗(yàn)更好；二是在非叫號(hào)時(shí)間可以顯示產(chǎn)品信息，播放營銷廣告等。

排隊(duì)機(jī)讓人們?cè)阢y行擺脫站隊(duì)的煎熬

由于排隊(duì)機(jī)應(yīng)用到銀行后，再也看不到大批群眾排隊(duì)的現(xiàn)象，大家都安靜地坐在休息室里。對(duì)于銀行來說，改善了辦公環(huán)境，減輕了員工的壓力。

叫號(hào)機(jī)與排隊(duì)機(jī)有區(qū)別嗎

呼號(hào)機(jī)和排隊(duì)機(jī)沒有什么不同，只不過它們的含義不同。通常用于銀行、l醫(yī)院等需要排隊(duì)叫號(hào)的場所。現(xiàn)在的排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)一般都是采用數(shù)字?jǐn)?shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)設(shè)計(jì)，可以方便大家解決排隊(duì)問題。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)應(yīng)該選擇有線的還是無線的

這要根據(jù)你使用的場景而定，個(gè)人認(rèn)為無線的更方便好用。

排隊(duì)機(jī)或叫號(hào)機(jī)可以連評(píng)價(jià)器一起使用嗎？

怎樣說呢，只能說有些工廠可以生產(chǎn)，有些工廠不能生產(chǎn)。

但是現(xiàn)在有些有源碼的排隊(duì)機(jī)制造商可以根據(jù)客戶的要求編寫程序。現(xiàn)在市場上的排隊(duì)機(jī)一般都有評(píng)價(jià)器，還與評(píng)價(jià)器軟件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)完全兼容。評(píng)測也有了發(fā)展：從zui初的RS485類型，到現(xiàn)在的 USB評(píng)測和無線評(píng)測等等。

隊(duì)列系統(tǒng)已經(jīng)走向無線、人性化、桌面化。