蕪湖物業托管給您好的建議 廣州中耀物業管理

解決物業管理服務費用難收的對策:

采取相關政府措施，促進、鼓勵物業管理企業合并、重組，實現規模經營，降低經營成本，為降低收費標準創造條件。物業管理收費之所以陷入兩難境地，很大程度上是因為物業管理企業沒有取得規模經營效益。為此，解決物業管理收費兩難處境的根本出路只能是實現規模經營。通過制定并采取相關優惠政策、措施，如稅收優惠、政府協助指導、培訓等措施，促進、鼓勵相鄰物業管理公司，實現競爭、合并、重組。充分發揮人力資源潛力，降低經營成本，為進一步降低收費價格，以適應大部分業主的收入水平創造更多的有利條件。

嚴格物業管理企業財務管理，實現財務公開化。物業管理企業的財務收支情況應定期向住戶公開，接受住戶的監督，使住戶明白自己交出的錢具體的都用在了什么地方，從而使住戶明白繳納管理費的必要性和重要性，進而使他們從被動繳費轉向主動繳納各項管理費用。

物業管理經營中存在的問題：

理手段落后。物業管理的社會化、專業化及其業務的復雜性，要求物業管理公司必須具備較高的管理服務水平。絕大多數物業管理公司缺乏現代化的管理的硬件設備和軟件技術，多半停留在傳統的手工式管理階段，因而不能有效地提高管理質量和效率，不能適應現代市場經濟的發展的要求，一定程度上制約了自身發展。

收支行為不規范。物業管理是集管理、經營、服務為一體，以“微利、服務社會”為經營方針，屬于第三產業的服務性行業，向住戶收取管理服務費和有償服務費是物業公司的主要經營收入之一，合理的收費是物業公司正常運作的前提。目前，物業公司普遍存在收費行為不規范的問題；有的公司收費項目、依據、標準不公布，收支賬目不公開，對業主或住戶提出的疑問不作明確說明和解釋，缺乏透明度。

管理機制運作不協調。由于物業公司大多都是開發公司下屬企業，對物業驗收難以規范，前期管理費用難以到位，故物業公司的業主權益得不到有效保障，公共維修費用、配套設施不到位，先天不足使物業管理公司的生存和管理非常困難。此外，物業公司在管理內容上與城市管理有較多的重復部分，在管理權限上，與有關行政部門較難劃分清楚，關系難以理順，物業公司與小區管委會，在物業管理中的地位、作用及其責權利的關系也不明確。物業管理與行政管理等方面的關系也不協調，給物業管理帶來了 一系列困難和問題，使物業公司對一些項目的管理處于兩難境地，影響和制約著管理的正常開展。

重視基礎管理工作，理順經營體制。首先應重視和健全各項基礎工作，是企業有效地進行經營、管理、服務活動的前提。物業公司應爭取更多的物業管理啟動資金和辦公用房、管理設備，并建立物業維修專項，使物業管理有良好的基礎條件。為避免建管脫節，物業公司應提前介入，在建筑施工前期就應與開發商共同探討參與日后物業管理細則，為今后進行物業管理打下良好基礎；

其次應把好接管驗收關。根據《住宅小區接管驗收管理辦法》進行認真驗收，保證建筑質量，保證使用功能，保證基礎設施配套到位，并做到檔案資料齊全完整，這是搞好物業管理關鍵性的一環，是與業主建立良好的經濟關系，依照物業管理合同實施管理經營與有償服務的重要依據和條件。此外，物業管理公司接管物業后還要制定物業管理細則，做到有章可循，按章辦事；再次應充分運用已出臺的法規，主動協調好與街道辦事處等，行政管理等部門的關系，為物業公司經營管理爭取社會合力，為物業公司提高服務質量創造必要條件。

物業服務人員應當具備的職業素養

物業服務人員應當具備的職業素養：能力。作為一個物業行業的職業人，必須不斷吸收新知識、新經驗，不斷積累自己的專業技術能力，才能贏在各個起跑點上。物業工作：日常養護。對于一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護，讓其維持良好的運行狀態，延長設備的使用壽命。物業工作：清潔綠化。