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發布時間：2021-01-08 12:53
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窗口服務電子評價系統將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務、、交通、郵政、保險、電信、醫院等單位。目前，該評價系統的硬件和分析軟件受到了窗口行業的高贊譽。
服務評價系統將給服務大廳帶來的改觀：
1． 本系統的服務評價終端可以滿足不同窗口行業對顧客意見采集的要求。
2． 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務理念和服務舉措，并達到塑造服務形象的目的。
3． 服務評價系統可以客觀真實地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善服務。
4． 評價系統可以實時獲取營業廳客流及員工辦理效率等分析和考評數據。
5． 經過對數據的綜合分析，可以從管理的角度提供客觀的決策幫助
6． 服務評價器給廣大客戶以表達自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和服務糾紛。
評價系統有電子數據采集終端（評價器），服務評價系統擴展軟件、綜合查詢機動態分析軟件等部分組成。可以滿足不同窗口行業對顧客意見采集的要求。另外，服務評價系統還可以統計顧客流量，計算員工的工作效率，并針對一些數據進行綜合分析以提供決策依據。
客戶服務評價器
1、主要功能：服務評價器可以實現數據輸入、服務評價、音視頻采集，評價器可以同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，評價器可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，評價器還可以動態擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
2、核心設備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤
3、輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280x800分辨率，屏幕使用壽命超過點擊100萬次以上
4、輸入設備：10點觸控電容屏
5、操作系統：Android 6.0
6、通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口（RJ45需通過通訊轉接盒擴展）
7、終端尺寸：長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
8、電 源：電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W
9、服務評價器支架、機器一體設計，能穩固固定于臺面，防止被盜及其他危險性動作
10、評價器上設有七個按鍵，評價一層內容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆，評價二層“不滿意”（細分為“態度不好”、“時間太長”、“業務不熟”三顆）如顧客不評價60秒為自動返回，要求容易理解、識別和觸摸靈敏，讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內容；使用時評價器不易移動，穩定性好，易操作
液晶評價器的主要功能及產品優勢
1. 液晶評價器10寸一體化設計，更加美觀、大氣。
2. 液晶評價器采用主流android設備及操作系統平臺，四核處理器1.3G以上、分辯率可達1280*800，外觀美觀大方，采用現代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系，性能穩定可靠。
3. 深度定制的Android固件，液晶評價器支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩定流暢。
4. 液晶評價器多種主題風格可選（工牌風格、win8風格、全屏廣告等），滿足不同行業功能需求。
5. 液晶評價器可用wifi 方式或者以太網、以及USB客戶端方式與排號機的呼叫器通訊（包含物理呼叫和虛擬呼叫）。
廣州如江智能科技有限公司是集研發、生產、銷售、售后服務為一體的高新技術企業。從2015年開始公司主要投身于：醫院多媒體分診導視系統、多媒體服務評價交互系統、智能排隊叫號管理系統、多媒體觸摸查詢系統等產品的開發。主營產品有：10.1寸液晶觸摸評價器、17寸迷你型排隊取號機供應、32寸液晶廣告機促銷、安卓信息發布系統軟件研發、微信預約排隊管理系統方案解決等產品。并廣泛應用于、金融、通訊、政務中心部門、貨運場、車管所等多個領域。詳情歡迎廣大行業用戶采購咨詢！
