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發布時間:2020-08-05 10:47  
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門衛保安門崗服務
門衛保安門崗服務
一、保安目的。通過對大門進入人員、車輛、物資的檢查,維護所轄項目安全。
二、保安職責:1、門崗值班時應認真、負責,在門崗區域實行24小時值守服務。
2、疏通車輛和人員進出,維護門交通秩序,保證車輛及行人出入正常。
3、認真查看出入人員、車輛并登記清楚。4、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入所轄項目。
5、為業主提供必要的幫助。6、熱情大方接受訪客的咨詢。7、認真地寫好值班記錄及交接班登記和物品的交接。
8、樹立良好窗口形象,展示置信物業風采。
三、保安、要求。1、掌握所轄項目基本情況及車輛的基本情況。2、堅持敢管、善管,化大事為小事,化小事為沒事的原則。
3、查驗人員證件、核實進出物資的工作要細致,處理各種情況要靈活。
4、外來人員,陌生人員進入所轄區域要詢問,辦理登記手續。5、掌握禮節,交通規則等業務知識。
任何一個工作崗位都有著相對應的指責,那么,物業保安的職責的是怎樣的?
1、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對情況提高警惕,及時報告,確保安全。
2、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內,不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。禁止2、5噸以上貨車進入小區,嚴禁危險品進入小區。
3、負責各責任區內的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
4、負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發現問題及時通知各服務中心進行處理。
保安服務人員服務意識培訓:保安服務人員服務意識培訓目的:使保安人員樹立良好的服務意識,從而在工作輸出保安服務。
一、物業管理的性質:物業管理既不是農業,也不是工業,而是第三產業。更具體說是“服務行業”。
職業的分類:按產業----行業----職業分:
一產業:農、林、牧、漁、和水利業;
二產業:工業和建筑業;第三產:一、第二產業以外的流通業和服務業;
二、物業管理公司:保安人員的工作性質及內容:1、忠于職守、竭誠服務:保安人員要有強烈的責任心,工作認真負責,精神振奮,盡職盡責,信守合同,主動、周到、熱情地為客戶服務,
保安人員六大基本服務意識:(一)、如何理解“顧客至上”
1、 顧客是我們的衣食父母2、 顧客需要我們提供舒適的服務3、 服務基本依據是顧客的需求
4、 不要被社會上的陋習所同化5、 努力給顧客提供方便,創造歡樂6、 在任何情況下都不與顧客爭吵。