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　科學技術的不斷發展使得調度機的功能隨著電話交流所需功能的增加而發展，但調度機與交流機有著實質的區別，在此僅以程控調度機與程控交流機的區別為例闡明。

調度臺與話務臺亦不相同，調度臺在整個體系中處于中心地位，體系的規劃、配置均為調度臺效勞，而話務臺的作用是呼叫轉接，是交流體系的一種輔助手段。

智能功能

　　智能電話交換機其功能十分的全，能夠滿足不同客戶的需求而備受關注。智能電話交換機，具有來電彈屏、IVR語音導航、來電通話錄音、PRI數字中繼等多項普通交換機不具備的功能贏得了眾多客戶的好評。