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發布時間：2020-12-14 15:29
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如江液晶評價器是目前的營業窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設備及操作系統平臺，采用大尺度液晶觸摸屏，可以實現數據輸入、服務質量評價，可以同步屏幕顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，可以發布通滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。
為減少長期以來，人們在服務大廳里辦理各項服務業務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候，優勢排隊在一個小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業務的顧客，為改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境。
服務評價交互終端廣泛應用于政府大廳、行政中心、外事機關、工商、稅務、、檢查院、醫院、金融、保險、通信等對外窗口服務企事業單位。
智能多媒體信息評價系統是廣州如江智能科技有限公司專門針對企事業單位服務大廳、連鎖服務企業、小型餐廳及各類相關公司需要對服務窗口相關人員的工作態度、工作效率等方面進行監督和檢查，但又需要對公司信息進行展示的需求而開發設計出來的評價系統，其目標是為了提升各企事業單位、連鎖服務企業等相關公司的服務質量，樹立良好的社會形象。
智能多媒體信息評價系統由窗口智能終端及后臺管理系統構成，是一個可以實現服務人員評價、公司信息展示、評價信息采集、服務數據分析，并且能夠提供領導輔助決策、服務質量查詢與監督和各種統計服務評價數據報表的管理平臺。多媒體評價系統根據其覆蓋面廣、數據實時性要求強、包含子系統多的特點，采用窗口智能終端無線（或有線）布局、服務器端對數據統一管理、查詢軟件簡潔（無需安裝）的先進設計思路。多媒體評價系統在通訊方式上還兼容無線/有線等形式，在破壞辦事大廳現有的整體裝修效果的基礎上，還充分兼顧到日后的評價系統擴容。數據傳輸采用分散收集到集中處理的模式。多媒體評價系統實現了各種環境下各個分支機構數據到中心的數據采集轉發。
客戶服務評價器
1、主要功能：服務評價器可以實現數據輸入、服務評價、音視頻采集，評價器可以同步顯示業務辦理信息、TTS語音同步播報，評價器可以發布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示，評價器還可以動態擴展一些實用應用模塊如意見調查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預報、輕松一刻等功能。
2、核心設備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤
3、輸出設備：10.1寸ISP液晶屏，1280x800分辨率，屏幕使用壽命超過點擊100萬次以上
4、輸入設備：10點觸控電容屏
5、操作系統：Android 6.0
6、通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網絡接口（RJ45需通過通訊轉接盒擴展）
7、終端尺寸：長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
8、電 源：電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W
9、服務評價器支架、機器一體設計，能穩固固定于臺面，防止被盜及其他危險性動作
10、評價器上設有七個按鍵，評價一層內容為“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”為四顆，評價二層“不滿意”（細分為“態度不好”、“時間太長”、“業務不熟”三顆）如顧客不評價60秒為自動返回，要求容易理解、識別和觸摸靈敏，讓管理部門和工作人員都能清楚了解采購人投訴的具體內容；使用時評價器不易移動，穩定性好，易操作
