蕪湖小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)介紹「多圖」

不知道房屋托管有哪些好處？這邊讓物業(yè)托管小編帶你了解一下！

1、尋找合適的租戶

作為房東，擔(dān)心找到那種一點也不愛干凈，也不愛護出租房屋內(nèi)的家具設(shè)備的房客，不然看見自己精心裝修的房子就這么被房客“糟蹋”了，估計跟心被刀扎一樣難受。遇到那種不講理的房客，有可能還會因為賠償問題大吵一架或者是鬧上法庭。

如果選擇房屋托管，房屋托管公司會幫房東找到合適的房客，并且，房客損壞的家具設(shè)備，由房屋托管公司負(fù)責(zé)處理。

2、代催和收租金（包括代發(fā)催繳租金律師信）租金轉(zhuǎn)交

不用再擔(dān)心自己的房客遲遲不交房租，催房租也心累，讓兩邊的關(guān)系也都變得僵硬。不如交給房屋托管公司，這一切都由房屋托管公司處理。

物業(yè)公司管理服務(wù)的作用

1、讓業(yè)主在小區(qū)中住的舒心，物業(yè)對小區(qū)的綠化，公共衛(wèi)生進行定期維護保潔，不用擔(dān)心在樓梯踩到香蕉皮，出門看見垃圾到處堆，物業(yè)能讓小區(qū)衛(wèi)生整潔及綠化造型優(yōu)美，春花夏樹秋楓冬雪；

2、讓業(yè)主在小區(qū)中住的安心，物業(yè)對小區(qū)的外來人員進行例行詢查登記，對車場車輛進出進行指揮，讓業(yè)主不用擔(dān)心看見小區(qū)都是外來人員在逛公園，車輛進出要前后左右看個幾十遍；

3、讓業(yè)主在小區(qū)中住的放心，物業(yè)對小區(qū)公共設(shè)施的日常維護能讓小區(qū)的路燈在夜晚的時候前路明亮如日，各個小區(qū)主管道暢通順暢，有堵時也有專人清理。不用擔(dān)心地上到處污水橫流；

4、為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、舒適、文明、和藹的生活與工作環(huán)境；

5、有利于提高城市管理的社會化、專業(yè)化；

6、可延長物業(yè)使用年限及確保其功能的正常發(fā)揮；

7、使業(yè)主的物業(yè)保值、增值。

如何做好以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù)：

1、加強客戶服務(wù)是企業(yè)自身發(fā)展的需要

加強溝通協(xié)作，完善評價和培訓(xùn)等措施來加強內(nèi)部管理工作，目的是更好地為業(yè)主服務(wù)和提升企業(yè)競爭力。

一般條件下，往往比較關(guān)注基礎(chǔ)工作。

由于受資源和成本等因素的限制，服務(wù)水平可再提升的空間有限。

在激烈的行業(yè)競爭中，企業(yè)如果總停留在這一層面，將難以脫穎而出，建立品牌。

所以，在做好基礎(chǔ)服務(wù)的前提下，必須向更高的層次發(fā)展，完善以客戶滿意為導(dǎo)向的服務(wù)體系。

2、加強客戶服務(wù)工作就是滿足客戶的需求

客戶是每個企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)必須把客戶的需求放在首位。

物業(yè)管理經(jīng)過十幾年的發(fā)展，業(yè)主關(guān)注的已不僅僅是安全、舒適、優(yōu)美環(huán)境等基礎(chǔ)服務(wù)，而是更多地提出了精神感受、服務(wù)感知等方面的要求。

因此，認(rèn)真分析研究、了解客戶的需求，關(guān)注客戶的感受，通過熱情周到的服務(wù)，讓客戶的服務(wù)期望得到合理的滿足，進而與客戶建立一種和諧、互動的客戶關(guān)系，使我們的工作獲得廣泛的理解和支持，從而樹立企業(yè)良好的服務(wù)品牌，提高企業(yè)的市場競爭力。

以客戶為中心的物業(yè)管理服務(wù)必須全員參與，共同協(xié)作才能收到良好的整體效果。

物業(yè)管理到底多重要

一個物業(yè)經(jīng)理曾經(jīng)這樣對我說：在所有的行業(yè)中，服務(wù)業(yè)蕞難。在服務(wù)業(yè)中，物業(yè)管理蕞難。她舉了個簡單的例子：消費者到商場買東西，到餐館吃飯哪有不付錢的道理？唯有在物業(yè)管理中，業(yè)主享受了服務(wù)卻可以理直氣壯地不付錢。

在中國傳統(tǒng)文化中就有看不起服務(wù)業(yè)的習(xí)慣，認(rèn)為是伺候人的。這種觀念與中國人多、勞動力便宜有關(guān)。目前，整個物業(yè)管理行業(yè)仍然是收入較低的。保安、保潔的月收入只有幾百元，經(jīng)理級的月收入幾千元與其他行業(yè)的經(jīng)理根本無法比。而他的辦公環(huán)境、工作強度、工作責(zé)任，無論是管理財產(chǎn)的責(zé)任和社會責(zé)任都是任何行業(yè)的經(jīng)理無法比的。

比如，一個高

中檔小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理通常管上百人，負(fù)責(zé)幾億，十幾億的財產(chǎn)管理，掌握數(shù)百萬，甚至上千萬的物業(yè)費。這些人常常遭到業(yè)主的無理訓(xùn)斥和打罵。甚至有的業(yè)主說，你活該愛掙這份錢，物業(yè)就是我們雇的保姆，我們要怎么樣就怎么樣。我沒見過哪個行業(yè)像物業(yè)管理那樣遭到普遍的輕視和誤解。