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IPPBX電話交換機

       通過采用申甌IP-PBX系統，企業可以大大降低通信設備投資的機會成本，發展較快的企業，或是1-2年會面臨規模擴員的企業(如擴員20人以上)，屆時會發現傳統交換機幾乎無法實現擴容，或是需要花費企業巨額成本。而新型的IP交換機則可以實現快速而簡單的低成本擴容。因此可以說，中小型企業語音通信系統(IP-PBX)非常適用于正在快速發展中的中小企業以及需要局部擴容的大中型企業。

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　　如果企業每天都具有服務客戶的需求，但目前還無沒有需求購買昂貴的大型呼叫中心設備的企業，通過安裝IP-PBX的中小型企業語音通信系統，就可以組建一個小型的呼叫中心。中小型企業語音通信系統支持自動呼叫分配和交互式語音應答。公司的任何一名員工，都可設定成為一個或多個組群中話務員為客戶提供呼叫服務。系統可以針對不同時間執行不同的流程：如根據上下班時間、節假日等設置不同的交互式語音應答流程。

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        隨著電信網絡的演進和新業務的發展，人們對網絡及終端通信性能的要求越來越高。網絡技術也正從基于電路交換向分組交換演進，數據和信令都可以選擇分組網來承載，控制由軟交換實體來完成，業務提供也正從簡單的語音業務和低速數據業務向高速的多媒體業務演進。軟交換技術使得多種網絡上基于多種協議的實時呼叫的統一控制成為可能，sip的應用適應了融合多種網絡的發展。sip協議基于文本編碼，大量借鑒了成熟的http協議，并且具有易擴展，易實現等特點，因此非常適合用來實現基于因特網的多媒體通信系統。