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發布時間：2021-08-16 18:28
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記錄的控制 應控制建立的記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規定質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。
管理職責 ：管理承諾 管理者應通過以下活動，對建立、實施質量管理體系并持續改進其有效性所作出的承諾提供證據： a)向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性； b)制定質量方針； c)確保質量目標的制定； d)進行管理評審； e)確保資源的獲得。
以顧客為關注焦點 管理者應以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。 5.3質量方針： 管理者應確保質量方針：
審批過程管理。
（1）內審員審批時要保證條理清楚，掌握審批重中之重，對問題要開展重中之重關心，防止淺嘗輒止，泛泛而談。
（2）審批時多提敞開式提出問題，對難題點開展充足溝通交流，除開證實符合性外，也尋找管理體系健全的鍵入來源于。
（3）對之前內部或外界審批明確提出的難題在審批時須開展必需的。
（4）交差審批的重要性，如當碰到一些直接證據必須跨部門、跨作用組來確定時，不一樣審批組成員應溝通交流并將信息的傳遞
給另一方去。
質量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。在這一階段，質量體系審核的重點，主要是驗證和確認體系文件的適用性和有
效性。
1．iso體系認證服務體系審核的特點是：
（1）體系正常運行時的體系審核，重點在符合性，在試運行階段，通常是將符合性與適用性結合起來進行；
（2）為使問題盡可能地在試運行階段暴露無遺，除組織審核組進行正式審核外，還應有廣大職工的參與，鼓勵他們通過試運行的
實踐，發現和提出問題；
（3）充分考慮對產品的保證作用；
（4）在試運行中要對所有要素審核覆蓋一遍；
（5）在試運行的每一階段結束后，一般應正式安排一次審核，以便及時對發現的問題進行糾正，對一些重大問題也可根據需要，
適時地組織審核；
（6）在內部審核的基礎上，由管理者組織一次體系評審。
一般來講，企業的成本控制工作，是按由低到高、循序漸進的步驟展開的。歸納起來可以分為兩大階段：
一階段，內涵成本控制階段。這是初步成本控制階段，主要是打好基礎。第二階段，外延成本控制階段。這一階段是完善發證階段，主要是系統控制。這一階段的控制措施由經濟管理型轉向了技術管理型，發送了質的飛躍。這是因為隨著企業外部原材料價格的大幅度上漲、企業增支減利因素不斷增加，單純靠內涵控制已不能適應經濟形勢發展的要求。
因此，企業必須通過ISO9000認證讓內涵控制為主轉向以外延控制為主，并逐步形成外延控制體系，從而很大地提高企業的應變能力、消化能力和發展能力，逐步使成本達到小化。
