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審批方案

審批機會：防止1年多次的定式內審，宜依據管理體系成熟度，及是不是有危害管理體系運作的重特大轉變來方案策劃審批的機會

和次數。

審批方案應在審批此天上下下達至被審批單位，讓被審批單位有適合的時間開展提前準備。全部必須審批的單位及高管應在方

案中反映，是地，審批的內容包含條文號也反映出去。

審批時間要依據單位管理職責的多元性科學安排，提議品管部、質量部及市場部等關鍵單位審批時間累計少占所有時間的1/2。

審批小組長宜指派一位協調性強，有極強的數據管理邏輯思維的工作人員（如質量負責人等）當擔。

為反映公平公正，盡量減少審核員審自個崗位職責承擔的內容。

經驗證明，售后服務的優劣將會直接影響客戶對品牌的滿意程度，也會影響未來的采購決策。同時，大多數將售后服務看成一個純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶問題外，還能給公司帶來哪些價值而知之甚少。本文將為你講述工業品企業如何定位售后服務，如何系統建立一套售后服務體系?從而實現對訂單銷售的促進和品牌的提升。

　　建立售后服務體系分三個階段：

　  籌備階段

　　在售后服務體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎的準備和保障工作，其中包含了：產品定位、成本核算、風險評估、銷售策略以及發展方向。售后服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下，銷量是基礎條件。

1、提高顧客滿意度。質量管理對合同全過程和服務實施有效控制，從而大幅度提高合同履約率，改進服務，使顧客滿意度顯著提高，為企業贏得更好的質量信譽。

2、有利于參加重大工程招標等競爭。

3、樹立企業形象，提高企業度，取得宣傳效益。

4、減少重復檢查。如可免去顧客的對供方現場評定。

5、通過全員培訓，提高員工素質；鼓舞士氣，增強工作積極性；人人參與，增強內部團結和凝聚力。