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發布時間：2021-09-22 07:57
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增強企業的聲譽形象和競爭地位
企業導入ISO質量管理體系可有效地保證企業的穩定發展。可以穩定地長期地生產產品和提供的服務。這對認證企業來說，在客戶中就贏得了一種非常良好的外部形象，也獲得了一份非常寶貴的無形資產。它對于認證企業提高度，擴大企業市場占有率，可以起到事半功倍的作用和效果。此外，認證機構也將定期進行監督審核，更好地保證了企業的質量管理體系能夠保持穩定、有效、不斷改進、循環。
經驗證明，售后服務的優劣將會直接影響客戶對品牌的滿意程度，也會影響未來的采購決策。同時，大多數將售后服務看成一個純粹的成本中心，除了快速有效解決客戶問題外，還能給公司帶來哪些價值而知之甚少。本文將為你講述工業品企業如何定位售后服務，如何系統建立一套售后服務體系?從而實現對訂單銷售的促進和品牌的提升。
建立售后服務體系分三個階段：
籌備階段
在售后服務體系建立前期需要做大量的籌備工作，也就是為建立良好的體系做好基礎的準備和保障工作，其中包含了：產品定位、成本核算、風險評估、銷售策略以及發展方向。售后服務體系的建立必須建立在良好的運營情況之下，銷量是基礎條件。
ISO14001環境管理體系，主要是指導企業減少、控制經營過程中對環境產生的污染的一個系統管理方法，涉及到水污染、大氣污染、能源消耗、消防、化學品等管理。
而主要作用分別為：
1、減少企業環境污染，體現企業社會責任；
2、減少企業經營過程中的消防、環境風險；
3、用于向外界證明公司在環境管理上的規范化與控制能力；
4、用于滿足客戶驗廠要求；
5、用于市場加分；
