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發布時間：2021-08-16 22:13
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從簡要方面來講主要就是三點：1.保潔人員做事干凈利索2.發現問題應及時和雇主進行溝通3.微笑的服務態度很重要。
保潔人員做事干凈利索
保潔人員著裝要注意，服飾應該和蘇州保潔公司要求相統一，再有就是本人裝扮干凈，讓人看著舒服。再有就是在公司的培訓以及實際工作中的磨練，應該對保潔業務做到熟悉，做事要手腳麻利不拖沓。
'家務'與'服務'的定位1.1 員工角色與身份的轉換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務作法帶入現場服務。
1.2 面對不同公共服務場所,物業設施,服務要求的改變。
1.3 服務定位:服務性物業管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態、出發點、作事方法、說話言語等等。
1.4 明確'客戶永遠是對的'的服務心態。
1.5 用心服務,稱職管理。 以謙讓心態面對,無須分辨對錯。
花壇及綠化1、每月對院內綠化的盆栽及花草進行修剪、除草，監測病蟲害并噴灑除蟲劑；2、根據天氣情況澆水，每年施一次肥。標準：1、花草形態整齊、美觀，無枯萎及病蟲害。
公司自成立以來以“提供嚴格高標準的清潔服務,創造溫馨家園;鑄就專業化清潔服務市場、滿意 好評”為服務理念;歷經多年的學習及實踐,掌握并積累了豐富的清潔服務及清洗、保潔經驗。歡迎您來電咨詢！
物業保潔人員的行為規范要求是什么
1、物業保潔人員不能穿工作服在工作場所進行閑聊、吸煙、閑轉等行為
2、物業保潔人員在通道中與業主相遇時，不能有搶道行為，要順著墻邊走才行。
3、物業保潔人員在手持塵布擦地的時候，要注意自身的形象，不能用腳擦地，也不能坐在地上清潔，還不能彎腰、臀部翹天清潔。
4、物業保潔人員在用拖把拖地時，需要安裝從左向右、邊拖邊退的原則來拖地，而且動作幅度不能過大，否則會將污水濺到業主身上，持拖把走路時，拖把要豎直提起，洗拖把的時候也要注意身后有沒有業主，撞傷就不好了。
5、物業保潔人員打造道路時，避免將垃圾、塵土等掃到通道中間，有業主經過時要與其保持一定距離，不能沖撞、阻擋到業主，掃把不能離地面太高。
