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東莞市怡強機械有限公司

服務(wù)保障能力        公司擁有一支技術(shù)能力很強的服務(wù)大隊，由專人負責(zé)，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均有著豐富的工作經(jīng)驗，工廠還定期對服務(wù)人員進行理論講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實服務(wù)力量。4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。       在每一合同生產(chǎn)結(jié)束后，即根據(jù)項目供貨設(shè)備的特點采購充足的備品備件存于倉庫內(nèi)備用，以保證每一合同均具有充分的備品備件，完全可以保證備品備件的長期供應(yīng)；在國內(nèi)設(shè)立的售后服務(wù)中心均備有一定數(shù)量的常用備品備件，以滿足應(yīng)急需要。所有備品備件均為全新的、未使用過的合格產(chǎn)品。      針對售后服務(wù)中需要的專用工具，在公司總部和全國各售后服務(wù)中心均備有一定數(shù)量的常用備品備件，以滿足應(yīng)急需要。

東莞市怡強機械有限公司——專業(yè)出售篩選機、選釘機、挑釘機、選別機、分選機，歡迎來電咨詢

技術(shù)支持人員和現(xiàn)場服務(wù)人員的工作準則

客戶服務(wù)宗旨                                                

1、現(xiàn)場服務(wù)要身著工作裝，衣著得體、協(xié)調(diào)、整潔  

2、每一次工作結(jié)束，要整理工作現(xiàn)場，清理垃圾，保持工作現(xiàn)場的整潔  

3、不能以用戶不懂而要求客戶購買與本項目無關(guān)的光盤、資料和其它物品  

4、不在用戶的電腦或網(wǎng)絡(luò)上隨意發(fā)布或傳播與所從事項目無關(guān)的內(nèi)容，不在用戶的電腦系統(tǒng)上安裝任何與項目無關(guān)的軟件系統(tǒng)

若供應(yīng)商所提供的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產(chǎn)品.

在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”服務(wù)。在質(zhì)保期外,提供設(shè)備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術(shù)和服務(wù)費用.