南京敬老院電話多重優惠【向陽護理院】

向陽護理院和大家說一下社會福利院和療養院區別：

（1）社會福利院

它是國家在城鎮設立的社會福利事業單位，其任務是收養城鎮喪失勞動能力、無依無靠、無生活來源的孤老、孤兒、棄嬰和殘疾兒童。被收養人員的一切生活費用由政府承擔。

（2）療養院

很多人對于療養院其實存在有很多誤解，療養院是集醫院，保健，康復，養老也就是生活于一體的機構。療養院一般的醫院有一定區別的，如果老人有重病還是要到醫院治liao，療養院不能。療養院是在規定的生活制度下專門為增強體制、疾病療養、健康療養和康復療養而設立在療養地（區）的醫院機構。

養老院機構是靠人提供服務獲得收益的一個生意。養老機構的人力成本實際上占到運營成本的50~60%，是機構運營成本中蕞大的一項。

養老行業是一個人力成本敏感型的行業。

能夠看懂養老院的人員配置實際上是需要專業水平的，因為這首先需要了解各種人工在配比 上面的標準，比如說護士人員的合理配置比例，護工人員的合理配置比例，社工人員的配置比例，等等。成熟國家對于人員配比都是有標準的，不同的配比意味著不同的服務效果。有經驗的人，重點就是看這一塊。

考察的時候，需要了解到，該機構中，護士人員有多少，護工人員有多少，社工人員有多少，還有是否設置了專門的醫生、營養師、康復師等。

人員的配比如果不夠，服務的質量是肯定要打折扣的，收費也不容易收高。

真正要從經營的角度來看的話，人員的配比是一個需要仔細研究的部分。

養老院的醫護人員應該與老人多溝通多交流：

有些老人像小孩一樣，需要我們主動去跟他們說話，主動去關心他們，有時候老人也會有情緒，也需要有人哄哄他們，讓他們感覺到被關心。

每一位老人都有自己的人生經歷，也很喜歡說起自己舊時往事，在戶上工作的時候，如果找不到話題，可以引導老人傾訴，可以跟老人聊聊過去往事，交流過程中，記得在表情和語言上給予反饋，讓老人感受到姐妹們有在認真聽他們說話。

與老人聊天的時候記得放慢語速，有些老人年紀大了反應能力也比較緩慢，有些甚至聽力不太好，可能都需要我們大聲點。

如果遇到在交談中老人情緒波動比較大的，各位姐妹們不要在原話題上去勸說老人，可以先輕拍對方的肩膀輕聲細語地說穩住老人的情緒，迅速轉移話題。

交談中，老人情緒如果出現波動，不要在原話題上繼續勸說老人。注意動作，先輕拍對方的肩膀或抓住對方的手穩定其情緒，然后迅速轉移話題。