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發(fā)布時間：2020-11-16 16:45
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注意店員的形象。手指、服裝要干凈。5、商品要讓顧客看得到，易接觸到。即“眼易見，手易拿”。擺在開放式貨架上的商品，使顧客感到容易選擇。6、零售店與顧客關系，歸根到底是人際關系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。7、講解商品的知識和銷售量成正比，消費者不是專家，需要你的指導。要讓消費者認識到，你是在幫助他。8、接待顧客心理輕松，對方不買也不能有失望或不高興的表示。9、收錢和找零錢，當面點清，找干凈票給客人。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
選對商品組合便利店的商品不是越便宜越好，也不是利潤越高越好，它必須滿足用戶群體的便利需求。如果顧客A渴了，他會走進便利店，買一瓶解渴的飲料，這時候，需要便利店做到這幾點：a、飲料品種夠多，有A喜歡的品類。b、飲料的日期足夠新鮮，保證商品的口感。c、服務員的熱情服務，以zui快的速度幫助顧客找到需要的商品。滿足上述3點，顧客A就能夠很快滿足需求，也許下次也會選擇這家店。便利店商品組合的訣竅就是，將商品按高、中、低三個檔次分類組合，可以滿足不同類型的消費者，并定期檢查商品，確保商品的新鮮度和干凈度。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
便利店就是購買便利的店如果問在便利店可以買到什么，不如問便利店里不能買到什么。對于便利店「麻雀雖小五臟俱全」是zui好形容詞，便利店為我們的日常生活帶來了什么？自然是便利。限定品除了常見的商品，便利店貨架上的食品飲品里zui受歡迎的莫過于它推出的各種限定商品了。中國零售業(yè)發(fā)展這幾年，如何把握便利店優(yōu)勢，克服劣勢，尋求創(chuàng)新型獨特經營方式才是小型便利店發(fā)展的關鍵，科xue運用現(xiàn)代工具。經過調查，我還發(fā)現(xiàn)品牌對于小型便利店來說也是非常重要，一個良好的品牌形象，才能更好的吸收顧客來源，影響力是非常巨大的。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
便利店本就是一樁較高成本支出，依靠選址客流的生意，它不像其它靈活的業(yè)態(tài)，其發(fā)展形勢是簡歷在傳統(tǒng)零售的基礎上，那么便利店就真的如傳統(tǒng)零售一樣，就是個小賣部生意了嗎？其實不然，與其它業(yè)態(tài)相比，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的便利店，正是以解決消費者群體的“剛需”為首要目的。因此，解決剛需的同時，便利店還需要將一些個性化服務提供給周圍的消費者群體。便利店的選址比較依賴客流，也就是周圍人群比較聚集的情況下，才適合選址。這樣便利店的服務范疇就可以進行適當?shù)財U展，整合線上銷售渠道，完善服務體系，將運營的思維轉變，從“守株待兔”轉變?yōu)椤爸鲃舆M攻”，將送貨上門這類性價比較高的服務植入，從顧客找“店”到“店”找顧客。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制
