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ISO9000只對滿足什么要求有規(guī)定

我們在被ISO9000認(rèn)證的時候，是誰在認(rèn)證ISO9000呢？

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)本身的問題

ISO9000只對滿足什么要求有規(guī)定，對具體的業(yè)務(wù)運做流程不做要求，這使得同樣拿下ISO9000證書的企業(yè)，其運作流程的優(yōu)劣差別巨大。每家企業(yè)本身都具有其已有的合理的運營流程，但這種流程往往與文件化的質(zhì)量體系不具備較好的融合性。按照企業(yè)本身的運營流程加以體系化的文件要求，往往使得體系繁雜，終流于形式。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)貪大求全的特征必然導(dǎo)致其可實踐性較差，未來的方向應(yīng)該是根據(jù)不同行業(yè)的特點，制定適合各行業(yè)的可操作的標(biāo)準(zhǔn)。可以看到16949，13485這些標(biāo)準(zhǔn)更被企業(yè)認(rèn)可，原因就是其不僅僅是提要求，而且也定義出了具體操作性的指導(dǎo)。

為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理?

企業(yè)實施ISO9000認(rèn)證的好處及ISO9000體...

二、ISO9000系列質(zhì)量管理對企業(yè)的好處及為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效地完善質(zhì)量管理？

，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)了組織完善質(zhì)量管理的需要

任何產(chǎn)品或服務(wù)都是通過規(guī)范或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。正是由于這方面的關(guān)注，導(dǎo)致了ISO9000標(biāo)準(zhǔn)--質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

第二，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了預(yù)防為主的指導(dǎo)思想

在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本概念中，特別強調(diào)了過程控制，即ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認(rèn)識基礎(chǔ)上。換句話說，所有產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的，要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預(yù)防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。

第三，采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以使質(zhì)量管理規(guī)范化，質(zhì)量活動程序化

實施ISO9000，要求建立文件化的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系要求各項活動的范圍和目的、做什么、誰來做、何時做、何地做、如何做、采用什么設(shè)備和材料，如何對活動進行控制和記錄等都做出詳細(xì)的規(guī)定，做到工作有章可循，有章必循，必糾。實現(xiàn)從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。

第四，實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立自我完善機制

一個組織實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系后，可以具有自我完善的功能。標(biāo)準(zhǔn)要求在建立質(zhì)量體系后要按要求不間斷地進行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審。這樣就能做到對質(zhì)量有效地控制，能對質(zhì)量持續(xù)地實現(xiàn)改進。

企業(yè)實施ISO9000認(rèn)證的好處

認(rèn)證中心任命一個合格的審核組,確定審核組長、組成審核組代表認(rèn)證中心實施現(xiàn)場審核。A.審核組成員由國家注冊審核員擔(dān)任。B.必要時聘請專業(yè)的技術(shù)協(xié)助審核。C.審核組成員、姓名。由認(rèn)證中心提前通知受審核方并提醒受審核方對所指派審核員和是否有異議。如以上人員與受審核方可能發(fā)生利益沖突時, 受審方有權(quán)要求更換人員, 但必須征得系認(rèn)證中心的同意。

認(rèn)證中心正式任命審核組, 編制審核計劃, 審核計劃和日期應(yīng)得到受審核方的同意, 必要時在編制審核計劃之前安排初訪受審核方, 察看現(xiàn)場, 了解特殊要求。

現(xiàn)場審核: 審核依據(jù)受審核方選定的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn), 在合同確定的產(chǎn)品范圍內(nèi)審核受審核方的質(zhì)量體系,主要程序為:

召開會議:A.介紹審核組成員及分工。B.明確審核目的, 依據(jù)文件和范圍。C.說明審核方式, 確認(rèn)審核計劃及需要澄清的問題。

實施現(xiàn)場審核.收集證據(jù)對不符合項寫出不符合報告單.對不符合項類型評價的原則是:

A.嚴(yán)重不符合項主要指:質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符; 造成系統(tǒng)性區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合或可造成嚴(yán)重后果的不符合,可直接導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

B.輕微的(或一般的)不符合項主要指:孤立的人為錯誤;文件偶爾未被遵守造成后果不嚴(yán)重, 對系統(tǒng)不會產(chǎn)生重要影響的不符合等。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是本世紀(jì)初在一些發(fā)達國家產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的。這套標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)實現(xiàn)有序、有效的質(zhì)量管理提供了方法指導(dǎo)，為貿(mào)易中的供需雙方建立信任，實施質(zhì)量保證提供了通用的質(zhì)量體系規(guī)范，成為評價認(rèn)可企業(yè)質(zhì)量保證，質(zhì)量管理水平和能力的一個的依據(jù)。

企業(yè)開展認(rèn)證工作，根本目的是為了建立質(zhì)量管理的有效模式，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量。建立完善 ISO-9000 標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱標(biāo)準(zhǔn)）質(zhì)量體系并保持其有效的運行是企業(yè)質(zhì)量管理的核心。